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Altes Gerät aus Controller II löschen

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VB
Junior Homie

am ‎01. September 2023 15:48

Hallo,

Bei dem Umstieg auf den neuen Controller II hatte ich übersehen, dass noch ein Universalschalter (alte Version) bei den Geräten enthalten ist. Diesen wollte ich nun löschen, erhalte aber immer die Fehlermeldung „Die Verbindung zwischen Smart Home Controller und den Geräten ist gestört“. Seit Tagen steht das Gerät auch auf „Prüfe Firmware“ in der App und scheint nicht in einen Timeout zu laufen. 

wie kann ich das alte Gerät nicht vollständig entfernen?

 

Grüße Volker 

Beschriftungen:
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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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Bonnie
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf VB

am ‎01. September 2023 16:44

@VB dann bitte noch etwas Geduld - mit dem Sept/Okt Release wird dieses Verhalten korrigiert (u.U löschen 1st Gen Geräte ohne Funk-Stick nicht möglich)

Produktmanagement @Bosch Smart Home
Zuhause: SHC I und SHC II mit abwechselnd 20 Geräten plus Hue, 2 Innenkameras Gen 1 und 2, 0-5 Automationen, Samsung S21 FE mit Android 14, setze berufsbedingt oft zurück

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

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4 ANTWORTEN 4

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Bonnie
Experte von Bosch Smart Home

am ‎01. September 2023 16:30

@VB Ist es richtig dass kein Funk-Stick in Benutzung ist? Wenn dem so ist, ist dies ein fehlerhaftes Verhalten welches im kommenden Release behoben wird - dann kann der Universalschalter gelöscht werden.

Produktmanagement @Bosch Smart Home
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VB
Junior Homie
Als Antwort auf Bonnie

am ‎01. September 2023 16:37

Ja, den Funkstick habe ich nicht im Einsatz. Der Schalter war das einzigste Generation 1 Gerät, und wird nicht weiter benötigt. 

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Bonnie
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf VB

am ‎01. September 2023 16:44

@VB dann bitte noch etwas Geduld - mit dem Sept/Okt Release wird dieses Verhalten korrigiert (u.U löschen 1st Gen Geräte ohne Funk-Stick nicht möglich)

Produktmanagement @Bosch Smart Home
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VB
Junior Homie
Als Antwort auf Bonnie

am ‎01. September 2023 17:12

@Bonnie vielen Dank, dann warte ich auf das kommende Release!

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