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Außenkamera Eyes 1

HE62
Junior Homie

vor 2 Wochen

Die Kamera nimmt erst im Abstand von circa 1Meter auf was kann ich ändern?

Beschriftungen:
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5 ANTWORTEN 5

Geomo
Poweruser

vor 2 Wochen

@HE62 sind die Sensoren sauber? Also Kamera und Sensorfläche?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 27 und iPadOS 27, HomePod als Matterzentrale, Telekom Glasfaser mit Fritz!Box 5690 Pro und Mesh
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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HE62
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

vor 2 Wochen

Super sauber

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Geomo
Poweruser

vor 2 Wochen

@HE62 wie alt ist die Kamera? Hast du sie schon mal neu gestartet, also für mehrere Minuten vom Strom getrennt?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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HE62
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

vor 2 Wochen

Ja ich denke so fünf Jahre, Neustart und Reset ist schon gemacht worden. 

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Geomo
Poweruser

vor 2 Wochen

@HE62 Dann bitte über die Camera App ein Ticket öffnen und den Supportcode mitsenden. Das Supportteam kann die Kamera dann Remote checken.

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