Matterverbindung zu SmartThings geht verloren

[kuebi079]

Hallo zusammen, 

ich habe ein "Problem". Ich nehme gerade sukzessive die Raumthermostate II 230V in mein System auf.

Mein BSH System ist über Matter mit Samsung SmartThings verbunden und es läuft eigentlich prima.

Gestern Abend hat nach der Installation von zwei RTs die SmartThings App angezeigt, dass die BSH Geräte offline sind. Heute morgen war das immer noch so. Ich habe den Bosch Smart Home Controller II neu gestartet und seitens SmartThings wurde der Controller als neue Matter Bridge erkannt und ich habe alle Geräte im SmartThings wieder eingerichtet. 

Gerade habe ich das nächste RT in Betrieb genommen und das Problem von gestern Abend ist erneut aufgetreten. Die Bosch Matter Bridge und alle Geräte wurden als Offline angezeigt. Erst eine neue eingerichtete Verbindung hat es wieder online gebracht und ich durfte wieder alle Geräte einrichten. 

Eigentlich sollte das doch nicht so sein? Ist das bei euch auch so?

Gibt es dafür eine Lösung?

Danke schon mal.

[Christopher]

Hallo, nein, das sollte so nicht sein. Ich selbst habe im Dezember auch erst ein Raumthermostat II 230V hinzugefügt. Bisher hat es noch nie die Verbindung verloren, kurz nachdem ich neue Geräte hinzugefügt habe.

Am besten nimmst du Kontakt mit dem Support auf. Vielleicht können sie nachschauen, warum die Verbindung unterbrochen wurde.