Aufnahmen sind nicht zu sehen

[TZ226]

• Meine Smarteyes zeigt die Aufnahmen nicht an. Die Töne sind zu hören, der Bildschirm ist schwarz …woran liegt das??

[Christopher]

Hast du das Abonnement aktiviert und 30 sec Aufnahmezeit eingestellt?

Könnte es dasselbe wie hier sein?

https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/videos-schwarz/td-p/34789 

[Marcel_S]

Guten Morgen,

das tritt gerade bei einigen Nutzern auf, die das Cloud+ Abo aktiviert haben und eine Cliplänge von 30s eingestellt haben. Siehe Antwort von Christopher.

Abhilfe schafft, wenn man statt 30s z.B. 45s Cliplänge einstellt.

Bitte Kamera nicht zurücksetzten oder App neu installieren.

Wir sind an der Analyse dieses Fehlers.

Gruß / Marcel