Beschwerdebrief wegen Raumtermostat Batterieverbrauch

[LXF]

Ich habe mich entschlossen einen Brief an die Geschäftsleitung zu schreiben, falls Bosch sich weiterhin so passiv in dieser Sache verhält.
Ich hab mir das System nicht angeschafft um alle 2 Wochen  12  Batterien für meine 3 Raumthermostate zu kaufen.

Auch ist es nicht möglich die Batterien auszulesen und wenn man Pech hat gehen die zwei tage nach dem ersten Blinken leer, natürlich dann, wenn man im Urlaub ist.

Erst der Ärger mit dem seltsamen Regelverhalten der Heizkörperthermostate, was sich über Jahre hinzog - und nun das.

Ich werde den Brief hier mal posten.
Wär schön, wenn sich ein paar Betroffene anschließen würden, würde dann den QR Code zu diesem Thread verlinken.

[Maurice]

Und leider mal wieder alles intransparent und noch immer ohne vernünftige Kommunikation auf Augenhöhe.

[warg]

Gibt es hierzu Neuigkeiten? Das Thema Batterien bei Raumthermostaten macht bei mir mittlerweile auch Probleme. Der Kundendienst war leider nutzlos, was das angeht: vorgeschlagene Wege sind entweder Vertröstungen oder schlicht technisch nicht leistbar, sodass man Bosch-seitig angeblich nicht ermitteln kann, woran es liegt bzw. nicht helfen kann.

[LXF]

Ja, aber ich bin momentan ein wenig ratlos.

Bosch hatte mir ein Gerät zugeschickt mit einer speziellen Firma das habe ich ohne Batteriewechsel circa ein Vierteljahr betrieben. Ich habe dann einen Monat späterein Update gefahren,  dachte, damit sei das in die Software eingeflossen..Was soll ich sagen - kurz danach fing der Kram wieder an.

ich hab jetzt drei meiner Raumtemperaturfühler einfach leer werden lassen und nicht mehr aufgefüllt.aufgefüllt.

Ich habe inzwischen sowieso eine Wärmepumpe und kann mit den Dingern wahrscheinlich nichts mehr anfangen.

insgesamt ist es ein ziemliches Trauerspiel.

[LXF]

Es ist zum Verzweifeln.
Ich habe meine Raumthermostate in betrieb genommen um zu testen on sie mit der Buderus App zusammenarbeiten.
Was soll ich sagen, die Batterien halten jetzt 2 Wochen.
Ich habe vom Support ein Thermostat mit einer speziellen Software im Test gehabt. Da war das Problem behoben.
Nach Update der Firmware wars denn wieder im Arsch.
Leute, was ist hier den bei euch los, das Ganze ist oberpeinlich.

[Philip]

Hallo @LXF, es tut uns sehr leid, dass die Batterien in deinen Raumthermostate weiterhin nach wenigen Woche entladen sind. Wir sind hier weiterhin in der Prüfung und hoffen, euch bald eine Info zur Behebung des ungewünschten Verhalten geben zu können. Momentan können wir leider keine weiteren Auskünfte geben. 

Viele Grüße, Philip 

[LXF]

Das ist ja alles schön und gut aber ich glaube die ganze Nummer geht jetzt seit circa 15 Monaten, die Heizsaison fängt in ungefähr zwei Monaten an und es wäre wirklich peinlich, wenn Bosch bis dahin nicht mit einer Lösung kommt.Das ist ja alles schön und gut aber ich glaube die ganze Nummer geht jetzt seit circa 15 Monaten, die Heizsaison fängt in ungefähr zwei Monaten an und es wäre wirklich peinlich, wenn Bosch bis dahin nicht mit einer Lösung kommt.

Ich habeIch habe übrigens mit Erschrecken festgestellt, dass meine neue Buderus Anlage nicht mit dem Raumthermostat zusammenarbeitet, sondern nur Heizkörperthermostate + M unterstützt.

Wenn dem auch in Zukunft so ist, könnt ihr demnächst ein paar Raumthermostate auf eBay finden.

und wahrscheinlich danach die gesamte Bosch Ausrüstung.

[FRX]

Hallo @Philip , es wäre aber mal interessant zu erfahren, was man bei Bosch denn schon in Erfahrung gebracht hat, welche Fälle schon betrachtet wurden und wo man evtl. noch unterstützen kann.

Ich werde ja nicht müde zu wiederholen, dass bei mir nur ein Teil der RT II Probleme macht und dass auch Problem-RT II in anderen Räumen protzlich problemlos funktionieren. 

Probleme habe ich in allen Räumen, die "gut ausgebaut" sind, d.h. mehrere Licht-Steuerungen und/oder Zwischenstecker haben.

Dort wo die Zwischenstecker gerade so platziert sind, um die Reichweit wenigstens auf zwei Balken zu bringen, weil dort nicht viel Hardware verbaut ist, sind problemlos.

Dafür spricht aus meiner Sicht auch, dass sich hier hauptsächlich "Power-User" mit vielen Geräten melden. Klar, die haben den größten Druck, weil am meisten Geld drinsteckt, aber ich vermute auch, dass wenig ausgebaute Systeme das Problem einfach nicht haben.