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Controller II lässt sich nicht in Betrieb nehmen

FrankZausK
New Homie

am ‎30. Dezember 2024 14:27

Ich habe heute Früh ein Starterset Heizung gekauft, Controller lässt lässt sich nicht in Betrieb nehmen. Controller hängt direkt an der FRITZ!Box. Netzwerk LED geht schnell auf Grün, Power LED nach mehreren Versuchen blinkt immer orange, dann irgendwann rot!

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2 ANTWORTEN 2

Geomo
Poweruser

‎30. Dezember 2024 15:41 - bearbeitet ‎30. Dezember 2024 15:42

@FrankZausK wo hast du den gekauft, war er original verpackt?

Wenn die Power LED rot leuchtet, konnte das Programm nicht richtig geladen werden.

Probier bitte mal, den Controller zu resetten.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Philip
Experte von Bosch Smart Home

am ‎22. Januar 2025 13:27

Hallo @FrankZausK, bitte entschuldige unsere späte Reaktion auf dein Anliegen. Sofern die Ersteinrichtung des Controllers weiterhin nicht erfolgreich war, bitte mal Kontakt mit dem Support aufnehmen. Den Controller während der initialen Ersteinrichtung bitte nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen, da dies zu Fehlern am Gerät führen kann. 

 

Hier geht es zum Service-Bereich: Service: Dienstleistungen, Hilfe, Infos | Bosch Smart Home

 

Falls du bereits ein Ticket haben solltest, kannst du mir das gerne nennen.


Danke und Gruß, Philip

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