Eyes Außenkamera, Nichtfunktion der Gegensprecheinrichtung

[Jürgen]

Die beworbene Gegensprecheinrichtung der Außenkamera funktioniert nicht; Außenton hören funktioniert, von innen nach außen sprechen nicht...

[Geomo]

@Jürgen Hast Du die aktuelle Version 2.0.0 der App installiert?

[Jürgen]

Hatte mir die Außenkamera Anfang Januar 2021 gekauft, installiert, Nichtfunktion "Gegensprechen" mit Bosch Hotline diskutiert, dort war weder die Gegensprechfunktion so richtig bekannt, in der Folge auch nicht die Nichtfunktion; daher vereinbarten wir meinerseitige Reklamation bei meinem Händler, Kaufpreisrückerstattung, vollzogen Ende Januar 2021. Heute interessiert mich, ob das Gegensprechen nun funktioniert, ich einen neuen,  nun erfolgversprechenden Versuch starten könnte...

[Geomo · Accepted solution]

@Jürgen Ich habe es eben gerade noch mal getestet, mit der Smart Camara App 2.0.0.

Hat einwandfrei funktioniert.

[bsydow]

Hallo,

leider funktioniert seit Wochen die Gegensprechfunktion bei mir ebenso nicht (3 Aussenkameras; 2 Innenkameras).

Des Weiteren funktioniert die Geräuscherkennung bei allen Kameras nicht.

Ich nutze die aktuellste Version der Smart Camera App für iOS.

Viele Grüße

Björn

[Petts]

Hallo Geomo habe die Kamera jetzt auch Eyes und das Problem das Gegesprechen von außen nicht geht,

alles andere scheint zu funktionieren. Gehe jetzt mal davon aus das ich das Gerät tauschen werde und beim neuen Gerät dann auch wieder nicht funktioniert muss ich fragen ist es besser die eyes 2 zu tauschen ?

[Philip]

Hallo @Petts, bitte wenden die mit dem Defekt bitte an unseren Support, damit ein Austausch geprüft werden kann. https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU 

Danke und Grüße, Philip 

[Petts]

Hallo Philip danke für das Angebot.

Habe heute die Kammera Eyes zurück geschickt an Amazon und erhalte den Austausch am Mittwoch. Bin gespannt ob dann die Gegensprechanlage funktioniert. lg Petts

[Jürgen]

Danke, sehr interessant; werde ich einen neuen Versuch starten, mir gleich solch Außenkamera bestellen.