Eyes Aussenkamera 1Gen Verbindung verloren und leuchtet dauernd rot

[Andriy]

Eyes Aussenkamera 1Gen Verbindung verloren und leuchtet dauernd rot. Dann nach einigen Minuten geht das rote Licht aus.

Reagiert auf aus/ein nicht, auf QR Code aus dem App mit WiFi Daten auch nicht.

Werksreset habe noch nicht probiert.

Könnte jemand bitte helfen?

Danke.

[SmartHomeGuru]

Hi @Andriy , kannst du dich bitte im Service melden:

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/support/

Grüße

SmartHomeGuru

[Andriy]

Hi zusammen, ich habe die Kamera resettiert, dann hat sie den QR Code aufgenommen (mit kurzem Ton und grünem Licht), dann blinkt aber rot-grün und verbindet sich mit WiFi nicht. Router ist der gleicher wie früher. Hätte jemand eine Idee?

Service Ticket auch erstellt, aber resettieren habe ich eigentlich danach geschafft…

[SmartHomeGuru]

Hi @Andriy , unser Service wird sich zeitnah bei dir melden:

Grüße

SmartHomeGuru

[Andriy]

Gerade vor dem Service Anruf habe ich es geschafft: nach dem Neustart vom Router und noch mal Kamera Reset. Jetzt funktioniert die Kamera wieder.