Bosch Smart Home Community

DiBa · vor einer Woche

Hallo,

wenn die Außencam Eyes2 eine Bewegung feststellt, erreicht die Benachrichtigung darüber in der App erst ca. 1 Minute danach. Das ist zu spät, um noch jemanden anzusprechen, weil er sich zwischenzeitlich schon abgewendet hat.

Am Wlan (Fritz) kann es nicht liegen, z.B. die Klingel Wlan Verlängerung (anderer Hersteller) kommt sofort in der entsprechenden App an.

Kann Bosch die Benachrichtigung beschleunigen?

MfG

STdesign · vor einer Woche

Kann auch eine Option des Smartphones sein.

Bei Android könnte das z.B. eine Rolle spielen:

Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
SHC II + Funk-Stick mit 74 Geräten, 161 Automationen, 47 Zuständen
Google Pixel 4a mit Android 13 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

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DiBa · vor einer Woche

Danke für die Nachricht.

Die Smart Camera App wird von Android nicht eingeschränkt.

Kann es sein, dass der Laufweg der Benachrichtigung ex der Cam das lokale Haus-Wlan verlässt und an einen Bosch-Server geleitet wird, der dann wiederum die Benachrichtigung an die App auf dem Smartphone weiterleitet?

STdesign · vor einer Woche

Das ist so, ja.

Ziehe deinem Router mal das Internetkabel zur Außenwelt, lasse sonst aber alles wie es ist (WLAN an usw.) . Du wirst noch nicht mal ein Kamerabild bekommen. Schade, aber ist so.

Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
SHC II + Funk-Stick mit 74 Geräten, 161 Automationen, 47 Zuständen
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Geomo · vor einer Woche

@DiBa tritt das im Heimnetz, Mobil oder immer auf?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.3 Beta 3, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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DiBa · vor einer Woche

Gleichermaßen im Heimnetz wie Mobil

DiBa · Montag

Eigentlich hatte ich die Eyes Außenkamera II erworben, um u.a. mit Menschen an der Haustür zu sprechen. Darauf werde ich wohl verzichten müssen.

Kann eine andere Kamera besseres bieten?

SmartHomeGuru · Dienstag

Hi @DiBa ,kannst du dich bitte an den Service wenden:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

DiBa · Mittwoch

Nach dem Ausfüllen des Formulars war die Antwort "... kann in diesem Kontext nicht helfen, kontaktieren Sie den Support" = Zirkelbezug.

Ist meine Anfrage trotzdem beim Service angekommen?

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Eyes2 benachrichtigt zu spät

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