Diese Website verwendet Cookies. Klicken Sie auf „Accept“ (Annehmen), wenn Sie der Verwendung von Cookies auf unserer Webseite zustimmen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Klicken Sie auf Präferenzen, um Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen.
Akzeptieren
Ablehnen
Persönliche Einstellungen
Bosch Smart Home Community
Hilfe
abbrechen
Vorschläge aktivieren
Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden.
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (1)

Eyes2 benachrichtigt zu spät

DiBa
Junior Homie

am ‎10. Januar 2025 15:40

Hallo,

wenn die Außencam Eyes2 eine Bewegung feststellt, erreicht die Benachrichtigung darüber in der App erst ca. 1 Minute danach. Das ist zu spät, um noch jemanden anzusprechen, weil er sich zwischenzeitlich schon abgewendet hat.

Am Wlan (Fritz) kann es nicht liegen, z.B. die Klingel Wlan Verlängerung (anderer Hersteller) kommt sofort in der entsprechenden App an.

Kann Bosch die Benachrichtigung beschleunigen?

MfG

Beschriftungen:
0 Kudos
8 ANTWORTEN 8

STdesign
Poweruser

am ‎10. Januar 2025 15:50

Kann auch eine Option des Smartphones sein.

Bei Android könnte das z.B. eine Rolle spielen:

Screenshot_20250110-154654.png

Bosch Smart Home seit 11.2019;
SHC II + Funk-Stick mit 80 Geräten, 257 Automationen, 119 Zuständen, 46 Szenarien;
Google Pixel 8a mit Android 16 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen ✍️.

DiBa
Junior Homie

am ‎10. Januar 2025 19:10

Danke für die Nachricht.

Die Smart Camera App wird von Android nicht eingeschränkt.

Kann es sein, dass der Laufweg der Benachrichtigung ex der Cam das lokale Haus-Wlan verlässt und an einen Bosch-Server geleitet wird, der dann wiederum die Benachrichtigung an die App auf dem Smartphone weiterleitet?

0 Kudos

STdesign
Poweruser
Als Antwort auf DiBa

‎10. Januar 2025 19:54 - bearbeitet ‎10. Januar 2025 19:54

Das ist so, ja.

 

Ziehe deinem Router mal das Internetkabel zur Außenwelt, lasse sonst aber alles wie es ist (WLAN an usw.) . Du wirst noch nicht mal ein Kamerabild bekommen. Schade, aber ist so.

Bosch Smart Home seit 11.2019;
SHC II + Funk-Stick mit 80 Geräten, 257 Automationen, 119 Zuständen, 46 Szenarien;
Google Pixel 8a mit Android 16 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen ✍️.

Geomo
Poweruser

am ‎11. Januar 2025 09:40

@DiBa tritt das im Heimnetz, Mobil oder immer auf?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

DiBa
Junior Homie

am ‎11. Januar 2025 19:41

Gleichermaßen im Heimnetz wie Mobil

0 Kudos

DiBa
Junior Homie

am ‎13. Januar 2025 16:59

Eigentlich hatte ich die Eyes Außenkamera II erworben, um u.a. mit Menschen an der Haustür zu sprechen. Darauf werde ich wohl verzichten müssen. 

Kann eine andere Kamera besseres bieten?

 

0 Kudos

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

am ‎14. Januar 2025 13:32

Hi @DiBa ,kannst du dich bitte an den Service wenden:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

 

Grüße

SmartHomeGuru

0 Kudos

DiBa
Junior Homie

am ‎15. Januar 2025 21:06

Nach dem Ausfüllen des Formulars war die Antwort "... kann in diesem Kontext nicht helfen, kontaktieren Sie den Support" = Zirkelbezug.

Ist meine Anfrage trotzdem beim Service angekommen?

0 Kudos


Rechtswidrigen Inhalt melden