EYES Innenkamer II blinkt dauerhft grün lässt sich nicht zurücksetzen

[luiigi]

Meine neue Eyes Innenkamera II verbindet sich nicht und blinkt durchgehend grün. Beim Antippen des Kopfes blinkt sie nicht blau. Ein Reset (Reset-Taste halten) funktioniert nicht, die LED wird nicht rot, sondern blinkt weiterhin grün. (gelegentlich ganz kurz blau beim Neustart) Was kann ich tun... es ist die vierte Kamera, (2 Aussen und nun 2 Innen),  die installiert werden soll.

[Geomo]

@luiigi bitte die Kamera mal für 10 Minuten vom Strom nehmen und dann noch mal den Reset laut Video probieren.

Wo hast Du Kamera gekauft? Hoffentlich nicht im Flüsschen Warehouse.

[SmartHomeGuru]

Hi @luiigi , kannst du dich bitte an unseren Service wenden. 

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/support/

Grüße
SmartHomeGuru

[luiigi]

Reset hat jetzt geklappt und man kommt bis "Kamera konnte nicht mit dem WLAn verbunden werden" und dann leuchtet die blaue LED konstant.

[Ulrike]

Hallo @luiigi,

der Service wird sich bei dir melden. 

Viele smarte Grüße

Ulrike

[Geomo]

@luiigi Kamera und Smartphone müssen im 2,4 GHz WLAN mit WPA 2, besser WPA 3 sein. Am besten zur Inbetriebnahme das 5 GHz WLAN temporär deaktivieren.

Das blaue Leuchten bedeutet:

[luiigi]

Daanke für den Tipp...5 Ghz wurde deaktiviert... bin auch bis zum letzten Punkt "Firmware aufspielen" gekommen, nach einer Stunde habe ich abgebrochen, nachdem die App nicht zum Ende kam, und weiter "orgelte".

Seitdem geht nichts mehr, weil Reset nicht funktioniert. 

[Geomo]

@luiigi das war natürlich keine gute Idee, den Update Vorgang abzubrechen. Das Update kann, je nach Qualität der WLAN Verbindung, schon einige Zeit in Anspruch nehmen.
Du könntest noch probieren, den Entwicklerreset zu machen. Dazu musst du die Kamera am Strom anschließen und innerhalb von 3 Sekunden den Resetknopf drücken.

[luiigi]

es waren fast 2 Stunden, die die App beim Firmware aufspielen" georgelt" hat. Bei den drei

bereits vorhandenen Kameras, die mit WLAN verbunden wurden, dauerte es auch eine gewisse Zeit; jedoch nicht so endlos lange... die Verbindung lag auch jetzt bei 100%.

Jetzt geht garnichts mehr, d.h. anfangs blaue konstante LED und danach grün blinkende LED und dann nichts mehr. Reset in allen Varianten funktioniert auch nicht. 

[SmartHomeGuru]

Hi @luiigi , unser Service wird sich im Laufe des Tages bei dir melden. 

Grüße
SmartHomeGuru

[luiigi]

Erst eine nervige Prozedur bis man eine Ticketennummer bekommt... danach erhält man nur Standardantworten, die sich zum Teil widersprechen. Die Software bei der eyes Innenkamera 2 ist zu sensibel beim Installieren und auch danach.

Bei einer so teuren Kamera sollte der Hersteller in der Lage sein... und anbieten, nicht funktionierende Kameras zu reparieren. Obwohl das ökologisch sinnvoll wäre, werden die Kameras nicht repariert. Nur Austauschen mag bei einer satten Kalkulation für den Hersteller einfacher sein; unter Berücksichtigung des Umweltgedankens wäre eine Nachbesserung zu bevorzugen und kundenfreundlicher. Mangels Reparaturmöglichkeit wurde jetzt meine zweite Innenkamera eyes " entsorgt.

BOSCH war bei uns mit Rasenroboter - Hzg. Thermostate u.ä. - Eyes Kameras - und natürlich schon immer über Werkzeugmaschinen ein wichtiger Partner...times are changing