Fehlalarm Wassermelder

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Unser Wassermelder löst grundlos aus. Normalerweise steht der WM auf einer Plattform in einem Pumpenschacht und soll bei Ausfall der Pumpe Alarm geben sowie eine Waschmaschine über einen Zwischenstecker ausschalten. Nach dem ersten Fehlalarm haben wir den WM aus dem Schacht geholt und die Batterien herausgenommen. Am nächsten Tag haben wir die Batterien wieder eingelegt und kurz danach ging der Alarm wieder los (im Wohnzimmer ohne Wasser in der Nähe🤔). Die BSH-Geräte sind aus 11/2022.

Hat jemand eine Idee oder ist das ein Fall für den Kundenservice?

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Die Unterseite ist sauber (und trocken)?

Dort sind zwei Metallkontakte zu sehen. Sobald zwischen diesen eine leitende Verbindung besteht, löst der Wassermelder aus.

Du schreibst, das Gerät steht normalerweise in einem Pumpenschacht. Ist dieser vllt tatsächlich mal übergelaufen und hat den Wassermelder überflutet? Ist mal Wasser ins Innere gekommen?

Edit: oder war es gar nicht der Wasseralarm, sondern der Bewegungsalarm?

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Die beiden Kontakte haben leichte Korrosionsspuren ("Grünspan"), haben Wasser aber bisher nur aus der Entfernung gesehen - der WM steht ca. 15 cm über dem Schwimmerauslösepunkt.

In dem Schacht ist natürlich feuchtes Klima durch Waschmaschinen- und Waschbeckenablauf und abgedecktem Schacht.

[STdesign]

Grünspan ist kein gutes Zeichen, ich befürchte der ist nicht nur äußerlich.

Für so einen permanent feuchten Schacht ist der Wassermelder nicht hinreichend geschützt. Weniger die IP-Schutzklasse ist dafür ausschlaggebend, sondern vielmehr die zulässige Luftfeuchtigkeit/Betauung. Noch dazu ist die Atmosphäre wahrscheinlich durch eher aggressiv (Waschlauge usw.).

 

Ich würde derzeit leider von einem Defekt ausgehen. Hab sonst keine plausible Erklärung mehr.