am 24. Januar 2024 14:52
Hallo, am Montag hatte unsere Aussenkamera (Eingang) auf einmal keine Verbindung mehr. Änderung des WLAN nicht möglich. Von App entfernt/ Ein hinzufügen ist nicht mehr möglich. Reset bereits mehrfach vorgenommen - 10min Strom getrennt, innerhalb von 3min Reset.
Danach scheint sie grün und gibt auch einen positiven Ton beim Verbinden mit dem QR-Code ab. Nach Prüfung blinkt sie dann jedoch rot/grün.
Die weitere Aussenkamera funktioniert einwandfrei. Eine Ticket ist bereits eröffnet.
am 25. Januar 2024 11:35
Hallo @Lena,
danke für deine Rückmeldung. Ich habe bei meinen Kollegen im Service nachgehakt. Sie melden sich schnellst möglich bei dir über das Ticket.
Viele smarte Grüße
Ulrike