am 23. November 2025 09:34
Habe seit gut 3 Jahren vier HeizkörperthermostateSchrottqualität zu setzen. Glaubt ihr, das ist eine gute Strategie? Auf Kulanz ist auch nicht zu hoffen, Supporttickets laufen sowieso ins Leere. Und dann sich wundern, wenn die Konzernzahlen immer schlechter werden. Ich werde jedenfalls das System nun komplett rausschmeißen. Hatte in der Vergangenheit genug Probleme z.B. mit der Außenkamera und dem Controller.
am 25. November 2025 14:29
am 25. November 2025 22:28
Ich habe kein Ticket erstellen lassen bzw. den Support kontaktiert, da das grundsätzlich immer im Sand verläuft.
am 26. November 2025 13:32
Hallo @Matze86, für deine negativen Erfahrungen mit unserem Kundenservice bitten wir dich um Entschuldigung. Dennoch würden wir dich gerne erneut an unseren Support verweisen, damit dein Anliegen geprüft werden kann. Gerne kannst du mir bzw. uns dann die Ticketnummer nennen. Wir gehen dann auf unser Service-Team zu.
Danke und Gruß, Philip