Heizkörperthermostat Fehlermeldung E05

[Garden]

Hallo zusammen,

leider ist seit einigen Tagen an einem unserer Heizkörperthermostaten die Fehlermeldung E05. 
Ich weiß mir auch nicht mehr zu helfen. Das Gerät blinkt rot und selbst es einmal abmontierten und komplett neu anlernen hat leider nichts geholfen. 

Vielleicht hat von Euch einer eine Idee was das sein kann.

[Geomo]

@Garden Bitte dazu ein Supportticket erstellen oder den HT II beim Verkäufer reklamieren.

[hemmerich]

Angeblich ist das Ventil am Heizkörper bei E05 zunichte mehr beweglich genug. Ich habe das seit heute auch bei einem HK II. Dort scheint aber eher der Motor ein Problem zu machen.

[Philip]

Hallo @hemmerich, bitte wende dich mit dem Fehler am Heizkörper-Thermostat II direkt an den Service: Service: Dienstleistungen, Hilfe, Infos | Bosch Smart Home (bosch-smarthome.com)

Notiere noch einmal die Fehlermeldung, den Zigbee EUI-64 Code lt. Aufdruck im Batteriefach und füge den Kaufbeleg bei. Unser Support-Team wird dich anschließend schnellstmöglich kontaktieren. 

Danke und Gruß, Philip

[hemmerich]

Hallo @Philip , an welchen Unterpunkt von Service melde ich mich denn dann? Hier in der Community oder bei Garantie und Rücknahem?

Gruß

Oliver

[Philip]

Hallo @hemmerich, in deinem Fall bitte zunächst über die Checklisten und dann "Allgemeine technische Checkliste": General technical checklist (qualtrics.com)

Gruß, Philip