Heizungsthermostat 2 öffnet nicht

[Mario-New]

Seit dem letzten Update: Laut App ist mein Heizungsthermostat zu 100% geöffnet. Heizung bleibt aber kalt. Nehme ich das Thermostat ab, sehe ich aber das diese nicht geöffnet sondern geschlossen ist.

Heizungsthermostat 2

Raumthermostat 2

Smart Home Controller 2

wer kann mir da helfen?

[Christopher]

Hörst du beim auf und zu fahren ein Motorengeräusch?

[Mario-New]

Wenn das Thermostat funktioniert, dann höre ich das Geräusch. Beim Kalibrieren höre ich es auch.

Jedoch soll es morgens automatisch um 04:30 Uhr öffnen und auf 22,5 Grad heizen. Doch morgens bleibt die Heizung kalt, obwohl in der App angezeigt wird, das es zu 100 % geöffnet ist. Schraube ich das Thermostat ab, sehe ich anhand der Stößel Stellung das es nicht geöffnet sondern geschlossen ist. Gehe ich in die App und klicke auf das Raketensymbol für schnelles aufheizen, dann höre ich wie der kleine Motor anfängt zu arbeiten und öffnet das Ventil.

[Christopher]

Du könntest versuchen ob ein Reset des Thermostats den Fehler behebt.

[Mario-New]

Ein Reset habe ich gestern gemacht und danach ging das Ventil auf. Doch heute Morgen war wieder das gleiche Problem.

[Ulrike]

Hallo @Mario-New,

danke für deine Rückmeldung. Nachdem der Reset nichts gebracht hat, müssen wir uns das im Service genauer anschauen. Bitte lass uns über unser Kontaktformular alle Details zukommen.

Viele smarte Grüße

Ulrike

[Geomo]

@Mario-New wird die Heizung denn warm, wenn der Thermostat ab ist?

[Mario-New]

Ja, so bald ich es abnehme, obwohl es in der App auf 100% geöffnet steht, wird die Heizung warm.

[Mario-New]

Jetzt habe ich auch noch festgestellt, dass obwohl in der App das Thermostat 0% offen ist und laut Programmierung die Heizung in der Nacht aus sein soll, die Heizung wie wild bollert. Ich werde mich dann Anfang nächster Woche an den Support wenden. Bin jetzt übers Wochenende erst einmal weg und werde Old School ein manuelles Thermostat anbringen.