Bosch Smart Home Community

floeH · ‎24. September 2024

Liebe Bosch Community,

nachdem mein Kommentar beim letzten Kamera-Infrastruktur-Wartungsarbeiten-Post verloren ging, da wohl Wartungsarbeiten-Posts einfach gelöscht werden, ohne Hinweis, poste ich mein Anliegen noch einmal hier:

Die Kamerainfrastruktur wird regelmäßig gewartet. Gefühlt findet dies alle 2-3 Wochen statt. Es wird vorab kommuniziert und ein Zeitfenster mitgeteilt. Gerne werden hier mehrere Stunden veranschlagt, bei denen es dann ggf. zu Ausfällen oder Beeinträchtigungen kommen kann. Ich nutze die Kameras bereits seit einigen Jahren und stand schon mehrmals vor dem Problem, dass diese nicht erreichbar waren und ich eine Situation vor Ort nicht prüfen konnte. Das ist für ein Sicherheitssystem etwas suboptimal, um es vorsichtig auszudrücken.

Ich möchte gerne verstehen, wieso es zu diesen Ausfällen bei der Wartung kommt, wieso diese so oft stattfinden und die Zeiträume so groß sind.

Wenn ich mir andere Anbieter anschaue, wurde ich mit dieser Art von Ausfällen oder größeren Wartungsarbeiten bisher nicht konfrontiert.

Vielen Dank vorab für eine Rückmeldung und Erklärung.

Florian

SmartHomeGuru · ‎26. September 2024

Hi @floeH , vielen Dank für deinen Hinweis. Wir geben ihn gerne an die Fachabteilung weiter.

Grüße

SmartHomeGuru

floeH · vor einem Monat

Hallo @SmartHomeGuru, gibt es hierzu schon Neuigkeiten?

floeH · vor 3 Wochen

Hallo @SmartHomeGuru, gibt es hierzu schon Neuigkeiten?

STdesign · vor 3 Wochen

🙄 offensichtlich nicht oder man möchte diese nicht öffentlich teilen. Sonst gäbe es dazu eine Info.

Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
SHC I mit 73 Geräten, 155 Automationen, 46 Zuständen
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floeH · vor 3 Wochen

Scheint so, ja. Aber auch dann könnte man das ja sagen... Aber gar keine Antwort passt leider ein wenig ins aktuelle Bild 😔

floeH · ‎07. Oktober 2024

Gibt es hier schon Neuigkeiten?

floeH · ‎14. Oktober 2024

Gibt es hier schon Neuigkeiten?

floeH · ‎23. Oktober 2024

Gibt es hier schon Neuigkeiten?

floeH · vor 2 Wochen

Hallo @SmartHomeGuru, gibt es hierzu schon Neuigkeiten?

floeH · vor einer Woche

Hallo @SmartHomeGuru, gibt es hierzu schon Neuigkeiten?

floeH · vor 8 Stunden

Hallo @SmartHomeGuru, gibt es hierzu schon Neuigkeiten?

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