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Kamera Probleme nach Systemwartungen 21.09.22

DP
Junior Homie

am ‎22. September 2022 06:57

Das System der Kamera hat am 21.09 eine Wartung durchgeführt von ca. 09:00 Uhr - 19:00 Uhr Ortzeit. Danach reagierte Kamera und App sehr träge. Die anscheinend doch aufgenommen Clips konnte man nachträglich laden. Jetzt verliert die Kamera gefühlt jede Minute die Verbindung und es geht nicht. Status der Kamera ausgeschaltet. Status stimmt nicht Gerät ist an und im Netzwerk vorhanden. Da es sich hier zu 99% um ein Software System Fehler handelt bitte ich um schnellstmögliche Lösung des Problem. Da das Produkt sonst nicht seinen Zweck erfüllt.

Beschriftungen:
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6 ANTWORTEN 6

Geomo
CEO of the Homies

am ‎22. September 2022 07:06

@DP Meine Kamera verliert die Verbindung nicht und ich kann sie problemlos aus- und anschalten.

Die Übertragung der Clips ist zwar träge und verspätet, funktioniert aber generell wieder.

Wir haben die Kamera seit 5 Jahren und es ist die erste größere Störung, die ich sehe.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Sascha47
Advanced Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎22. September 2022 07:27

Hier hat wohl jeder eine leicht andere Ausprägung zu beobachten. 

Bei mit läuft alles flüssig, aber es wird keine Benachrichtigung bei Bewegungen auf das Telefon gesendet. (Android)

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Baba
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎22. September 2022 18:25

Dass dies die erste größere Störung seit 5 Jahren sei stimmt nicht. Ich kann nicht genau sagen wann aber innerhalb der letzten 2 Jahren war eine eine Störung im gleichen Ausmaß 

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Sascha47
Advanced Homie

am ‎22. September 2022 16:26

Bei mir werden Ereignisse immer noch nicht geladen.

Gleiche Meldung wie gehabt: Übertragung des Clips wurde unerwartet unterbrochen...

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Geomo
CEO of the Homies

am ‎22. September 2022 16:48

@Sascha47 Hast Du die App schon mal komplett geschlossen und wieder geöffnet?

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Sascha47
Advanced Homie

am ‎22. September 2022 16:51

Ja. Ich hab das komplette Telefon neu gestartet. Auch die alten Ereignisse gelöscht.

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