Kamera verbindet sich nicht

[04Timo]

Ich bekomme meine Kamera nicht mehr mit dem Wlan verbunden. 

Mehrfacher Reset, Neustart von Kamera und Router, nichts funktioniert. Nach dem Reset blinkt die Kamera grün, erkennt den QR Code und bestätigt dies mit einem „Ping“. Dann passiert allerdings nichts mehr und nach einiger Zeit blinkt sie wieder rot/grün. 

[Geomo]

@04Timo Hat sich irgendetwas an der Konfiguration geändert, z.B. neuer Router o.ä.?

[04Timo]

Nein, ist der gleiche Router 

[Geomo]

@04Timo Bitte die Kamera mal für länger als 10 Minuten vom Strom trennen (Sauberer Neustart) und dann noch mal probieren.

[04Timo]

Da ich die Probleme schon seit x Wochen habe, ist die Kamera manchmal Tage aus. 

[Ulrike]

Hallo @04Timo,

tut mir leid, dass deine Kamera über Tage bei dir ausfällt. Hattest du schon Kontakt zu unserem Support?

Viele smarte Grüße

Ulrike

[04Timo]

Hallo

nein, das habe ich noch nicht gemacht. 

[Petra-Maria]

Seit Eurem Update am 06.11.24 ist es nicht mehr möglich, dass die Innenkamera II in der BSH App als Favorit angezeigt wird, angeblich ist sie nicht verbunden. Über die Kamera-App läuft die IK problemlos. Ein Löschen der Kamera und wieder Einbinden hat ebenfalls nichts gebracht. Die Kamera ist angeblich nicht verbunden, obwohl sie das ist.

Bei Eurem letzten Update war dieser Fehler auch.  Wird Euer erneutes Update am kommenden Dienstag, 12.11. das beseitigen, oder was muss ich nun tun, damit die Kamera endlich wieder eingebunden ist?

[mazeza]

Vieleicht auch mal wieder den Umweg mit einem Hotspot über ein Zweitgerät probieren , und dann auf das heimische Netzwerk wechseln ?

[04Timo]

Klappt leider auch nicht… 

Der QR Code wird erkannt, die Kamera leichtet grün und nach kurzer Zeit wieder rot/grün.