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Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (1)

Kamera verbindet sich nicht

04Timo
New Homie

vor 6 Stunden

Ich bekomme meine Kamera nicht mehr mit dem Wlan verbunden. 

Mehrfacher Reset, Neustart von Kamera und Router, nichts funktioniert. Nach dem Reset blinkt die Kamera grün, erkennt den QR Code und bestätigt dies mit einem „Ping“. Dann passiert allerdings nichts mehr und nach einiger Zeit blinkt sie wieder rot/grün. 

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6 ANTWORTEN 6

Geomo
CEO of the Homies

vor 6 Stunden

@04Timo Hat sich irgendetwas an der Konfiguration geändert, z.B. neuer Router o.ä.?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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04Timo
New Homie
Als Antwort auf Geomo

vor 6 Stunden

Nein, ist der gleiche Router 

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Geomo
CEO of the Homies

vor 3 Stunden

@04Timo Bitte die Kamera mal für länger als 10 Minuten vom Strom trennen (Sauberer Neustart) und dann noch mal probieren.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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04Timo
New Homie
Als Antwort auf Geomo

vor 3 Stunden

Da ich die Probleme schon seit x Wochen habe, ist die Kamera manchmal Tage aus. 

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Ulrike
Moderatorin
Moderatorin
Als Antwort auf 04Timo

vor 2 Stunden

Hallo @04Timo,

 

tut mir leid, dass deine Kamera über Tage bei dir ausfällt. Hattest du schon Kontakt zu unserem Support?

 

Viele smarte Grüße

 

Ulrike

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04Timo
New Homie
Als Antwort auf Ulrike

vor einer Stunde

Hallo

nein, das habe ich noch nicht gemacht. 

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