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Keine Funktion

DK3
New Homie

die Kamera zeigt keine Reaktion mehr. Die Kamera fährt nicht mehr aus dem Gehäuse

4 ANTWORTEN 4

Geomo
CEO of the Homies

@DK3 Sitzt das Kabel richtig?
Wenn Du statt der Kamera etwas anderes an das Kabel anschließt, bekommt das dann Strom?

Wie leuchten die LED, wenn Du das Stromkabel neu anschließt?

Erreichst Du die Kamera noch über die Smart Camera App?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

DK3
New Homie

1. das kann ich leider nicht testen, da ich kein anderen Gerät habe, das zu diesem Stecker passen würde.

2. LED sind tot

3. nein, keine Verbindung zur APP

Wie gesagt, die Kamera fährt nicht mehr aus dem Gehäuse. Es passiert nichts mehr.

Hallo @DK3,

 

bitte wende dich an unseren Support, damit wir in die Analyse gehen können.

 

Danke und viele smarte Grüße

 

Ulrike

DerManu
Junior Homie

Meine Kamera verbindet sich seit einiger Zeit auch nicht mehr mit der App. Wenn sie Strom bekommt, blinkt sie normal rot und beim doppeltippen auf den Kopf fährt die Kamera hoch und blinkt blau.

 

aber keine Steuerung in der Camera app oder Smart Home App möglich.

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