am 22. April 2024 15:35
die Kamera zeigt keine Reaktion mehr. Die Kamera fährt nicht mehr aus dem Gehäuse
am 22. April 2024 15:40
@DK3 Sitzt das Kabel richtig?
Wenn Du statt der Kamera etwas anderes an das Kabel anschließt, bekommt das dann Strom?
Wie leuchten die LED, wenn Du das Stromkabel neu anschließt?
Erreichst Du die Kamera noch über die Smart Camera App?
am 22. April 2024 15:45
1. das kann ich leider nicht testen, da ich kein anderen Gerät habe, das zu diesem Stecker passen würde.
2. LED sind tot
3. nein, keine Verbindung zur APP
Wie gesagt, die Kamera fährt nicht mehr aus dem Gehäuse. Es passiert nichts mehr.
23. April 2024 09:28 - bearbeitet 23. April 2024 09:30
Hallo @DK3,
bitte wende dich an unseren Support, damit wir in die Analyse gehen können.
Danke und viele smarte Grüße
Ulrike
am 15. Mai 2024 15:26
Meine Kamera verbindet sich seit einiger Zeit auch nicht mehr mit der App. Wenn sie Strom bekommt, blinkt sie normal rot und beim doppeltippen auf den Kopf fährt die Kamera hoch und blinkt blau.
aber keine Steuerung in der Camera app oder Smart Home App möglich.