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Keine Verbindung zum Controller

UliJanOgau
Junior Homie

am ‎05. September 2022 17:11 - zuletzt bearbeitet am ‎05. September 2022 18:04 von

Seit dem letzten Update (heute) bekommt mein Smartphone keine Verbindung zum Controller. Alle 3 LED leuchten dauerhaft weiß.

Bisher probiert: Trennung vom Strom, 2 Min gewartet. Stromversorgung hergestellt. 10 Min gewartet bis alle 3 LED dauerhaft weiß leuchten.

Das System hatte bis dato einwandfrei funktioniert.

Bin ratlos und dankbar für Hilfe.

 

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4 ANTWORTEN 4

Geomo
Poweruser

am ‎05. September 2022 19:28

@UliJanOgau ist die BSH App auf dem aktuellen Stand (10.9.0)?

Bitte auch mal den Controller für > 10 Minuten von Strom und LAN trennen und dann noch mal probieren.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Sam
Experte von Bosch Smart Home

am ‎09. September 2022 06:48

Hallo @UliJanOgau, bitte melde dich mal bei unserem Support und lade das Systemprotokoll hoch, damit wir uns das im Detail anschauen können. Kannst du dein Smartphone als neues Mobilgerät beim Controller anmelden?

Release Manager @ Bosch Smart Home
Zuhause: SHC II mit 171 Geräten, 73 Automationen, NodeRed/Influx/Grafana, Samsung Galaxy S23 mit Android 14
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Geomo
Poweruser

‎09. September 2022 07:55 - bearbeitet ‎09. September 2022 07:57

@UliJanOgau Bitte mal die App deinstallieren und neu installieren.

Wenn alle 3 LED am Controller weiß leuchten, sollte am Controller alles OK sein.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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UliJanOgau
Junior Homie

am ‎09. September 2022 08:29

Vielen Dank für die Hinweise. Es war wohl so, dass ich zu einem Zeitpunkt auf den Controller zugreifen wollte als dieser ein Update noch nicht abgeschlossen hatte. Eine längere Wartezeit und schon funktioniert wieder alles wie gewohnt.



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