Bosch Smart Home Community

JBraun · ‎12. April 2025

Ich versuche gerade eine neue Kamera in der Smart Camera App mit einem iPhone 15 hinzuzufügen.

Nach dem Scan des QR Codes auf der Kamera kommt die Anfrage, ob man eine Verbindung mit dem Kamera WLAN erlauben will. Nach Bestätigung mit ok kommt der Hinweis Verbindung mit Netzwerk „Bosch-Cam…“ fehlgeschlagen.
Ich habe 2 neue Außenkameras gekauft und montiert und bei beiden schlägt die Verbindung mit dem Kamera WLAN fehl.
Ich verwende mit iPhone 15 die Smart Camera App und habe am Router das 5 GHz Netz ausgeschaltet, so dass auch das iPhone im 2,4 GHz WLAN ist.

Herzlichen Dank vorab für Unterstützung!

Geomo · ‎12. April 2025

@JBraun alle Geräte müssen sich im selben Netzwerk befinden. Ist VPN am iPhone aus?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

xOx · ‎13. April 2025

Hi,

mal nur so ins Blaue - hast Du vielleicht eine FritzBox und unter WLAN-Sicherheit

„WLAN-Zugang auf die bekannten WLAN-Geräte beschränken“ eingeschaltet?

Gruß

JBraun · ‎13. April 2025

Herzlichen Dank, aber nein: an der FRITZ!Box habe ich die Einstellung „Alle neuen WLAN-Geräte zulassen“ aktiviert.

Floyd107 · vor 3 Wochen

Guten Tag,

Habe das gleiche Problem, gab es eine Lösung?

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Neue Eyes Außenkamera II lässt sich nicht in Smart Camera App hinzufügen

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