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Michael05 · ‎26. November 2023

Hab ein neues I Phone bekommen. Lässt sich nicht mit dem Controller verbinden. "Es konnte keine Verbindung zu Ihrem Home Controller hergestellt werden". Auf dem alten iPhone läuft weiterhin alles problemlos weiter. QR lässt sich nicht scannen. Hab die Daten (MAC und IP) händsich eingegeben.

Wer kann helfen??

STdesign · ‎26. November 2023

Ist VPN aktiv oder ist das iPhone im Gast-WLAN statt im WLAN des Netzwerks in dem der Controller über LAN verbunden ist.

Ähnliche Themen gab's in meiner Erinnerung häufiger in letzter Zeit. Schau gern mal die Themen durch oder nutze auch die Suche.

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Michael05 · ‎26. November 2023

controller und neues handy sind in dem gleichen W Lan. Ich finde zwar den ein oder anderen Beitrag. Alle dort gesendeten Lösungen bringen mich aber nicht zum Ziel. Was habe ich denn noch für Möglichkeiten bzw, an wen kann ich schreiben?

Geomo · ‎26. November 2023

@Michael05 Was passiert beim Scannen des QR-Codes? Bitte nicht die Lampe des Smartphones anstellen (Spiegelung) und ggf. durch leichtes Kippen des Smartphones oder Controlles den Contrast am Bild des QR-Codes erhöhen.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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Bonnie · ‎26. November 2023

@Michael05 Könntest Du bitte folgendes probieren und in den

Einstellungen des neuen Handys für das lokale Netzwerk die Bosch Smart Home App freigeben, so dass die Geräte miteinander kommunizieren dürfen.

Einstellungen
Datenschutz & Sicherheit
Lokales Netzwerk
Bosch Smart Home App aktivieren

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Michael05 · ‎26. November 2023

Die Änderung hatte ich heute auch bereits vorgenommen. Leider ohne Erfolg…

Bonnie · ‎27. November 2023

@Michael05 Damit ausgeschlossen werden kann, dass Du irgendwo eine Buchstabenverwechslung hast (Null/O etc.) - kannst du nochmal versuchen zu scannen ( wie @Geomo beschrieben) - wenn das nicht klappt - kannst Du den Code fotografieren, Kontrast erhöhen und von einem anderen Gerät versuchen zu scannen? Oder Ticket anlegen, Problem schildern und den Code per Bild hochladen? gerne mir die Ticketnummer mitteilen - bitte NICHT den Code oder Bild des Codes im Forum posten.

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Michael05 · ‎27. November 2023

Nach einigen weiteren Versuchen habe ich den QR Code scannen können und dann ließ sich das Gerät auch koppeln. Danke 🙏

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