Piepsen / Pfeiffen des Bosch Smart Home Controller II

[Cheng]

Hallo zusammen,

seit heute bin ich stolzer Besitzer des Bosch Smart Home Controller II sowie von vier smarten Heizkörper-Thermostat II-Ventilen.

Bei der Inbetriebnahme und nach nun zweistündiger Nutzung fällt mir auf, dass der Smart Home Controller im Betrieb Geräusche in Form von einem sehr hohen aber für mich wahrnehmbaren Piepsen bzw. Pfeiff-Ton von sich gibt. 

Ist das normal bzw bei anderen Nutzern ebenfalls der Fall?

Herzliche Grüße und schonmal frohe Weihnachten

[Christopher]

Sollte nicht normal sein.

Meiner ist leise.

[SmartHomeGuru]

Lieber @Cheng, vielen Dank für Dein Feedback. Wir möchten das Problem gerne genauer untersuchen. Bitte wende Dich dazu an unseren Service:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

[Geomo]

@Cheng Meiner ist auch völlig lautlos.

[Cheng]

Hallo nochmal,

erstmal, vielen Dank für die super schnelle Rückmeldung.

Ich glaube das Problem gelöst zu haben (wenn auch nicht ganz optimal).

Das Geräusch kommt anscheinend vom Netzteil.

Habe folgendes getestet: Ich habe den USB-Anschluss zur Stromversorgung des Smart Home Controller II Testweise an den USB-Anschluss des Routers gesteckt. War mir erst nicht sicher, ob dieser genügend Strom liefert - aber es klappt und das Geräusch ist verschwunden. Gleichzeitig finde ich die Lösung ganz praktisch, da ich damit kein weiteres Netzteil benötige, was ebenfalls Energie verbraucht (auch wenn jetzt vermutlich der Router mehr benötigt). 

Sollte das Geräusch wieder aufkommen, wende ich mich an den Support.