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Probleme beim update des Smart Home Controller I

BeckersH
Junior Homie

Sonntag

Meine IOs App meldet, dass für den Smart Home Controller das update 10.36.6123-5928 zur Verfügung steht. Lt. App hat er aktuell die Version 10.35.5876-5373, die App Version 10.36.0; OS Builder 9614 und iOS Version 27.0.1

Beim startet zeigt die App auch ein, dass eine neuer Version vorliegt und eine Abweichung zwischen APP Version und Controller Version vorliegt. Ich habe bereits mehrfach ein update gestartet. Der Controller bringt aber nach einiger Zeit wieder den gleichen Fehler. Ich haben ebenfalls vorher schon einmal den Controller für längere Zeit (ca. 3 Stunden) vom Strom getrennt, auch dies bringt kein anderes Verhalten.

Was kann ich noch tun?

Mit freundlichen Grüßen
Hermann Beckers

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Geomo
Poweruser

Montag

@BeckersH Du musst bitte ein Supportticket öffnen und die MAC-ID des Controllers mitsenden. Das Supportteam kann das Update aus der Ferne anstoßen.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistant. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro mit iOS 27.3 PB und iPad Pro M4 11“ mit iPadOS 27.3 PB, HomePod als Matterzentrale, Telekom Glasfaser mit Fritz!Box 5690 Pro und Mesh
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