Probleme nach Firmware Update

[Matthias68]

Hallo. Hat evtl. auch jemand das Problem, dass nach dem Firmware Update von heute, 21.11.2024 die Heizkörperventile von den Thermostaten nicht mehr erkannt werden. Vor dem Update lief es einwandfrei. Da es sich ja um ein Remote System handelt, sollte eigentlich eine Kalibrierung von Ausserhalb möglich sein. Dies wurde gemäss APP beim Update auch durchgeführt. Aber anscheinend mit Fehler. Hat jemand eine Lösung? 

Viele Grüsse

Matthias

[Geomo]

@Matthias68 Nach einen Update kann es eine Weile dauern, bis sich alle Geräte wieder angemeldet haben. Außerdem erhalten die Heizkörper-Thermostat II ein Update, was auch einige Zeit dauern kann?

Was wir Dor denn in Benachrichtigungen der App angezeigt?

[Matthias68]

Das Update der Thermostaten wurde durchgeführt und führte danach zum Problem. Die Heizkörper-Thermostaten sind verbunden und werden in der APP angezeigt. Es gibt aber eine Warnung , dass die Heizkörperventile nicht erkannt werden. 

[MBu]

Ich habe das gleiche Problem. Letztlich liefen nach 6-8 Wiederanmeldungen (wegen der gleichen Warnmeldung) dann 3 von 4 Thermostaten und eins geht weiter nicht. Mehrfach ab- und wieder angeschraubt, zurueckgesetzt auf Werkseinstellungen, neu installiert, Batterien 2x gewechselt und ca 25x Batterien raus/ rein, dann kalibriert, geht 2-3h und faellt wieder aus, Meldung: Nicht erkannt, am Thermostat E03, Kalibrierungsfehler. Vor dem Update ging es einwandfrei. Bosch angeschrieben, bisher keine Antwort. 
Ich weiss mir keinen Rat meht

[Reiter1989]

Das Problem wirst du nicht lösen können. Das kann nur Bosch.

[Frönigunde]

Bei mir genau dasselbe. Aber nur bei zwei Thermostaten, die vor dem Update zu 100% problemlos liefen. Es hat sich nichts verändert.  Nun dieser dämliche Fehler. Gibt es dazu schon Erkenntnisse?

[Geomo]

@Frönigunde Bitte den Controller mal neu starten (10 Minuten von Strom und LAN trennen).

Wenn das nicht hilft, bitte mal die Batterien aus den HKT rausnehmen und nach ein paar Minuten wieder einsetzen.

[Matthias68]

Danke für deine Nachricht. Da dies als Remote System für eine Ferienwohnung nutze, kann ich dies nicht durchführen. Das System wird genau dafür angepriesen. Eigentlich sollte man das, was du beschrieben hast, aus der Ferne machen können. 

[Frönigunde]

Hallo danke für die Tipps. Habe das nun alles durchgeführt,  die Batterien hatte ich sowieso  schon bei jedem Mal der Fehlermeldung herausgenommen, dann die Neukalibrierung und es funktioniert wieder nur für etwa 1h.

Das war vor dem Update der Firmware nicht so. Verbindung kann also hier nicht das Thema sein, da sich nichts verändert hat.

[ChristianHome]

@Frönigunde: Siehst Du eine Meldung auf dem Display des Heizkörper-Thermostat II?

[Frönigunde]

Ja EO3.

[Frönigunde]

Und als Zusatz: ich habe das Ventil bereits gereinigt und gangbar gemacht. Aber es betrifft plötzlich auch 2 Thermostate, die bislang ein Jahr lang ohne Probleme funktionierten.

[Paulus75]

Bei mir seit gestern genau der gleiche Problem aufgetreten. Direkt nach dem Update. Von vier Thermostaten eins ist unbrauchbar. Die hier beschriebenen Maßnahmen helfen nicht.

[Mastermind]

Gleiche Situation bei mir 2 Thermostate die einwandfrei liefen kommen plötzlich ständig mit E03 Fehler und stellen den Betrieb ein. Zumindest eiens konnte ich mit neuen Batterien dann wieder ans kaufen bringen kann aber nicht sagen ob das kollateral war.

[AlanSumm]

Heute bei mir auf einem von zwei Thermostaten auch passiert, wegen defektem Ventil oder so. Batterie aus, warten, wieder eingesetzt, neu kalibriert und es läuft wieder. Das ist zum ersten Mal passiert. 

[Matthias68]

Ich würde es mal beobachten. Meistens kommt der Fehler wieder. 

[Matthias68]

Kann ich nicht sagen, da ich aktuell nicht vor Ort bin. Ist eine Ferienwohnung. Ich sehe es in der App. Die Thermostate lassen sich auch nicht richtig steuern. Bei einem Thermostat wird angezeigt, dass es zu 100% offen ist obwohl die Temperatur im Zimmer fällt. 

[Bjop112]

Hi zusammen, ich habe nach dem Update von vorgestern das gleiche Problem mit meinen Raumthermostaten II 230v - und zwar bei allen. Bis vor dem Update lief alles einwandfrei. Nun habe ich auf den Displays den Fehler "E04" und in der App bei den Raumthermostaten ein Warndreieck mit dem Hinweis "Der externe Temperatursensor wurde nicht erkannt. Bitte prüfen Sie die Verkabelung und die Einstellungen des Raumthermostats II".

Die oben beschriebenen Maßnahmen haben keine Abhilfe geschafft. Any ideas?

[Bjop112]

Hi zusammen, ich habe nach dem Update von vorgestern das gleiche Problem mit meinen Raumthermostaten II 230v für die Fußbodenheizung - und zwar bei allen. Bis vor dem Update lief alles einwandfrei. Nun habe ich auf den Displays den Fehler "E04" und in der App bei den Raumthermostaten ein Warndreieck mit dem Hinweis "Der externe Temperatursensor wurde nicht erkannt. Bitte prüfen Sie die Verkabelung und die Einstellungen des Raumthermostats II".

Die oben beschriebenen Maßnahmen haben keine Abhilfe geschafft. Any ideas?

[ChristianHome]

Die neue Firmware ist etwas sensibler beim Umgang mit Ventilen: Fehler E03 bedeutet, dass das Ventil nicht erkannt wurde. Vermutlich passiert das beim Öffnen, wenn das Ventil klemmt und nicht hinter dem Stößel herkommt. Hintergrund ist die kleinere Schrittgröße in der neuen Firmware.

Wir haben schon eine Funktion im Test, die in diesem Fall einmal automatisch eine erneute Kalibration machen wird. Das ist aber leider keine dauerhafte Lösung für (manchmal) hängende Ventile. Da hilft nur ein Austausch der Ventile. Dies wurde hier im Forum schon mehrfach diskutiert (Suche nach E03).

@Matthias68: könntest Du für diesen Fall (Ventil 100% offen, obwohl die Temperatur im Zimmer fällt) bitte ein Ticket anlegen und die Logs hochladen? Danke!