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SHC II ohne Funktion

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Geomo
CEO of the Homies

‎18. Februar 2024 23:41 - bearbeitet ‎19. Februar 2024 00:01

Jetzt hat es uns auch mal erwischt. Unser Smart Home Controller II  ist seit heute, ca. 17.00 Uhr ohne Funktion. Er ist nicht mehr erreichbar und keine LED leuchtet. Auch nicht nach trennen vom Strom und auch nicht nach Anschluss an das Ladegerät der Innenkamera II.

Im Router wird er unter den ungenutzten Netzwerkverbindungen geführt.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.4, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Ulrike
Moderatorin
Moderatorin

am ‎23. Februar 2024 08:35

Hallo in die Runde,

 

erstmal danke an @Geomo fürs Teilen. 

 

Ich verstehe, dass das eine Situation ist, die sich niemand wünscht. Ich möchte aber darauf hinweisen, dass eine "OP am offenen Herzen" unserer Geräte oder rein das Öffnen der Geräte durch unsere Kund*innen einer nicht autorisierten Reparatur entspricht und die Garantie dadurch erlischt. 

 

Viele smarte Grüße

 

Ulrike

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Ulrike
Moderatorin
Moderatorin
Als Antwort auf Baggaman

am ‎01. März 2024 14:00

Hallo @Baggaman,

 

danke für deine Rückmeldung. Wir arbeiten dran.

 

Viele smarte Grüße

 

Ulrike

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Geomo
CEO of the Homies

am ‎24. Februar 2024 16:56

Unser Sohn ist am Wochenende nach Hause gekommen und hat mir die Außensirene mit der Leiter runter geholt. Die war auch geschwind zurückgesetzt und ist jetzt wieder eingebunden. Ebenso unsere Buderus Heizung. Damit ist alles wieder aktiv.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV
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