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Smart Camera App won't let me change wifi

Bijington
Junior Homie

I have tried changing the wifi on my camera but I keep seeing this message

 

IMG_4677.png


but as you can see I have this enabled

 

IMG_4678.png

How do I fix this?

4 ANTWORTEN 4

Geomo
CEO of the Homies

@Bijington why will you change your wifi? The cameras are requiring 2,4 Mhz with IPv4 addresses and your smartphone needs to be connected to the same, new network.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Currently the camera is trying to connect to our main router which is a distance from the camera. I have an access point near the camera but it wouldn’t connect. I have created a second 2.4GHz network on that access point and I wanted to connect the camera to that. When I tried it showed me the issue that I originally reported

Geomo
CEO of the Homies

@Bijington Which camera do have? Eyes Außenkamera or Eyes Außenkamera II ? Please better use only 1 2,4 MHz WLAN. The Eyes Außenkamera didn‘t supports Mesh and you must switch of the power connection of the camera after installation of a repeater. When you switch on the power again, it which be connected to the strongest AP.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

I have this one https://community.bosch-smarthome.com/t5/c-edswj98253/Eyes+Au%2525C3%25259Fenkamera/pd-p/EyesAussenk... so the one that does not support mesh.

 

I recall I did have to turn off my access points when setting the camera up. This was 2 years ago. My issue now is that it  doesn’t connect to the access points. Or if it does it doesn’t for long. If I check in the app I can see the WiFi signal jumps between almost full and almost empty.

 

My idea was to create a second SSID on the closest access point so it will appear as a different network to the camera entirely and it should then just work but that is when I see the issue reported in my original post. Is that issue presenting because it doesn’t support this?




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