Smart Camera App zeigt schwarzes Bild auf Pixel 6a

[Bosch_Nutzer]

Ich habe vor kurzem eine Eyes 2 Kamera installiert. Aif meinem OnePlus Telefon funktioniert die Kamera App problemlos und auch auf einem iPad. Somit scheinen Kamera und Cloud Anbindung also korrekt eingerichtet zu sein. Auf einem Pixel 6a mit Android 14 dagegen, ist das Kamerabild nur schwarz. Versuche ich, die Live Wiedergabe zu starten, erscheint ein Popup mit dem Fehler -201. Berechtigungen wurden alle gegeben. Auch die Wiedergabe aufgezeichneter Clips und die Steuerung von Licht, Sirene etc. gehen. Neuinstallation blieb leider ebenfalls ohne Erfolg. Was könnte die Ursache sein?

[Marcel_S]

Hallo @Bosch_Nutzer ,

beide Smartphones greifen auf die gleiche Kamera zu, richtig?

Ist auf beiden Smartphones die aktuellste App Version der Kamera App installiert?

Eventuell hilft auf dem Pixel mal den Cache der Kamera App zu löschen.

Ich habe selbst ein Pixel6a - läuft ohne Probleme.

Gruß / Marcel