Smart Home Controller 2 aktualisiert sich nicht

[Seeherr]

Leider aktualisiert sich mein Smart Home Controller nicht mehr ... mal wieder. Ich habe das leider immer mal wieder. Was kann ich jetzt machen? Die letzten Mal hatte das irgendwie jemand aus der Ferne gestartet. 

[Christopher]

Wenn ein Neustart nichts bringt, muss das der Support aufspielen.

[Seeherr]

Das hatte ich mir schon gedacht. Wie erreiche ich den Support, dass die das machen?

[Christopher]

Hast du noch Zugriff auf deinen Controller? Dann unter Mehr -> Hilfe & Kontakt

[Seeherr]

Danke, den Weg kannte ich noch nicht. Die KI hatte mir gesagt, ich solle das Update im Zweifelsfall manuell starten. Das habe ich versucht, aber der Controller behauptet, er habe das neueste Update. Dennoch bekomme ich bei jedem Start der App eine nervige Nachricht, dass das nicht stimmt. Wo kann ich herausfinden, welche Version der SHC2 haben müsste?

[Christopher · Accepted solution]

Unter Mehr - System - Smart home Controller sollte folgendes stehen. 

 

[Seeherr]

Meine Version ist leider 10.30.5053-4139 ... ich versuche es weiter mit einem Ticket.

[Philip]

Hallo @Seeherr, unser Service ist informiert. Antwort auf dein Anliegen erfolgt im Laufe des Tages.

Gruß, Philip