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Smart Home Controller I - Kein Start - Power LED blinkt rot - Netzwerk- und Cloud.LED leuchten rot

GoetzSpiess
Junior Homie

am ‎30. Dezember 2022 19:15

Fehlerbild: Der Controller lässt sich über die App nicht erreichen.
0. Neuer Controller I aus zuvor ungeöffneter Originalverpackung
1. Netzwerkkabel mit LAN verbunden
2. Einschalten der Spannungsversorgung
3. Alle drei LED leuchten für ca. 2 s.

4. Zeitraum 2 s.. 7 s: alle LED aus
5. Ab 7 s: Blinken Power LED mit ca. 1 Hz, 500 ms aus, 500 ms ein

6. Ab ca. 25 s: 2x schnelles Blinken Power weiß, Periode ca. 500ms

7. Nach ca. 120sec: Power LED blinkt rot, Netzwerk- und Cloud-LED leuchten rot

Hinweise:
a) an derselben Netzwerkverbindung konnte ein anderere Controller I in Betrieb genommen werden
b) in einem anderen Netzwerk funktioniert der Controller auch nicht
c) Reset (richtig ausgeführt) hat keinen Einfluss auf das Gerät
d) das Gerät ist im Netzwerk (Fritz.Box-Sicht) erkennbar
e) das Gerät antwortet ordnungsgemäß auf Pings
f) Status-Datei auf USB-Stick:

MAC: 64-da-a0-11-f2-76
Key: (hier gelöscht)
Serial Number: 25302764063768750000001

--- System Status ---
Software Version: 0.0.0-ZERODAY-17256 (OS 7.6.11)
Time: Fri Dec 30 17:16:48 UTC 2022

--- Network Status (IPv4) ---
Ethernet Connection Status: Disconnected
IP Address:
Zeroconf Address:
Gateway:
Nameserver:

--- Network Status (IPv6) ---
Ethernet Connection Status: Disconnected
IP Address:
Link-Local Address:
Gateway:
Nameserver:

---

Was ist hier nur los?

Beschriftungen:
0 Kudos
4 ANTWORTEN 4

STdesign
CEO of the Homies

‎30. Dezember 2022 19:22 - bearbeitet ‎30. Dezember 2022 19:22

Vllt bist du ein weiteres "Opfer" von Lagerware, was derzeit nicht in Betrieb genommen werden kann. Schau mal hier in diesem Thema. Lösung kommt sicherlich asap

Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
SHC I mit 73 Geräten, 155 Automationen, 46 Zuständen
Google Pixel 4a mit Android 13 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen ✍️.
0 Kudos

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

am ‎03. Januar 2023 14:29

Hi @GoetzSpiess, kannst du dich bitte an den Service wenden. https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

 

Dein Problem hat nichts mit dem von @STdesign geschilderten Problem zu tun. 

 

Grüße

SmartHomeGuru

0 Kudos

GoetzSpiess
Junior Homie

am ‎19. Januar 2023 14:41

...leider höre ich seit dem 3.01.2023 außer einer freundlichen Hinhaltenachricht nichts mehr vom Service...die Hoffnung bleibt....

0 Kudos

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf GoetzSpiess

am ‎26. Januar 2023 11:42

Hi @GoetzSpiess, wir werden uns im Laufe des Tages bei dir melden.

 

Grüße

SmartHomeGuru

0 Kudos


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