Tür-/Fensterkontakt II [+M] verlieren andauernd die Verbindung

[JoeP]

Ich habe ungefähr 14 Tür und Fensterkontakte in einem Thread Netzwerk mit Apple Border Router unter Home Assistant in Betrieb. Alle haben lt. HA die Firmware: 1.02.11 und Hardware: 2.0 Modell RBSH-SWD2-ZB. Alle paar Tage verschwinden Geräte zufällig und unabhängig vom Standort und werden "Nicht verfügbar" - sprich sie verlieren die Verbindung. 

Ich habe mir mittlerweile auch Sensoren von EVE und sogar IKEA probeweise besorgt um Störquellen oder ein instabiles Netzwerk zu enttarnen. Bei keinem dieser kann ich Verbindungsabbrüche feststellen.

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht? Gibt es dafür eine Lösung (etwa eine stabilere Firmware)? Könnte man die dann auch ohne Bosch Hub einspielen?

Bin schon gespannt auf eure Erfahrungen und Vorschläge

[Ami]

Hallo @JoeP 

Firmware-Updates ohne Controller gibt es hier:

[JoeP]

Hallo @Ami , danke für den Link. Leider ist da keine für die Matter over Thread Variante dabei. Also  bleibts einstweilen bei der Version 1.02.11 - nicht wissend ob es eigentlich schon eine neuere gäbe von Bosch

[Philip · Accepted solution]

Hallo @JoeP, das ungewünschte Verhalten bei deinen +M Geräten ist uns bekannt und es wird auch an einer Lösung gearbeitet. Eine entsprechende Firmware stellen wir mit einem kommenden Software-Update für den Controller zur Verfügung. Aktuell können wir dir nur einen Neustart der Tür-/Fensterkontakte (Batterien neu einlegen) empfehlen. 

Danke und viele Grüße, Philip

[Stefan71242]

Also das Problem habe ich seit dem letzten Controller Update auch bei Bewegungsmeldern und Zwischensteckern und habe heute Morgen auch ein Ticket eröffnet und die Supportdatei geschickt; das neue "Smart Ticket" bekommt von mir klar den Preis "Gruseligstes Formular aller Zeiten" verliehen, denn sowas fehlerhaftes und unlogisches wie diese Formularabfrage habe ich schon lange nicht mehr gesehen:

z.B. Seite 1 Angabe es betrifft Controller II, Seite 3 dann soll man ein Foto der Kamera Typenschild hochladen. Äh, what?

Oder auf einer Seite wird man gefragt, ob man im Shop bestellt hat, ich antworte Nein, eine Seite später soll ich die Bestellnummer vom Shop angeben und die Rechnung hochladen usw. Äh, what? 

Ich muss seit dem Update vor ca. einer Woche alle 1-2 Tage den Controller II reseten (der Controller zeigt alle 3 LED in grün); dann kommen alle nicht mehr verbundenen Geräte zeitnah zurück und funktionieren wieder ein paar Stunden/Tage. Zwischendurch gehen sporadisch Automationen nicht, Zustände werden nicht aktualisiert und Bewegungsmelder funktionieren nicht. Vor dem Update lief es wochenlang (fast) 100% fehlerfrei. Sehr ärgerlich 😏

[JoeP]

ziemlich ärgerlich sowas. Man greift auf europäische Qualität und wartet unendlich auf Einengung. Merross schaffte es innerhalb von 2 Tagen eine Beta SW für meine Rolladensteuerung zur Verfügung zu stellen, die mit meinem verwendeten Motor Probleme hatte. Das nenne ich Fernost-Support

[Philip]

Hallo @Stefan71242, unser Support ist informiert und wird sich schnellstmöglich bei dir zurückmelden.

Gruß, Philip