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[Mad_2026]

Hallo, 

seit heute regelt eines unserer Heizkörper-Thermostate II nicht mehr, die Heizung ist permanent & komplett offen, egal ob das Thermostat manuell oder über die App angesteuert wird. Bestätigung mittels aufleuchtendem Farbring (blau / rot) kommt auch. Neue Batterien sind eingelegt. Controller wurde auch 1x neu gestartet. Stellmotor arbeitet hörbar. Ventilstift am Heizkörper habe ich ebenfalls überprüft ist

leichtgängig. 

Was kann noch die Ursache sein.

Danke im Voraus für hilfreiche Tipps.

[Geomo]

@Mad_2026 Sitzen Thermostat und eventl. Adapter korrekt und fest?

Was zeigt die Ventilöffnung an?

[Mad_2026]

Es sitzt alles fest, wurde ja zuvor auch nicht verändert und gut ja auch bis heute einwandfrei funktioniert.

Bzgl. Ventilposition heißt es "Das Ventil ist zu 0% geöffnet." Dieselbe Meldung steht aber bei allen Thermostaten in den Details.

[Ami]

Wenn Du auf maximale Temperatur fährst, sollte sich der Stößel maximal zurückziehen. Sitzt dann das HKT noch fest (nur mit der Hand festziehen, nicht mit der Zange)? Dann Batterie raus und wieder rein (Neustart) und es sollte neu kalibrieren.

Wenn das nichts hilft, würde ich es zurücksetzen während es noch am Heizkörper festgeschraubt bleibt (aus der App löschen, eine Batterie anheben und beim wieder Einlegen den Knopf gedrückt halten, bis es wieder orange blinkt, dann Knopf kurz loslassen und gleich wieder drücken bis es grün blinkt. Dann neu Anlernen). Jetzt noch die ganzen Automationen wieder ergänzen, da gelöschte Geräte aus den Szenarien, etc. gelöscht werden)

[Mad_2026]

Danke für die Infos 😉

Das HKT sitzt absolut fest bei Einstellung auf max. Temp. Mit Zange arbeiten wäre auch völlig unnötig und würde die Alu-Überwurfmutter zerkratzen 😞

Das HKT aus der App löschen habe ich allerdings noch nicht gemacht....das werde ich dann morgen noch probieren & anschl.  neu anlernen (Scan des QR-Codes im HKT, etc.).

Ich habe heute das HKT an drei verschiedenen Heizkörpern getestet und es verhält sich jedesmal gleich.....der Heizkörper gibt immer "Vollgas". Ganz unabhängig davon, welche Temp. eingestellt wird.....der Stellmotor im HKT arbeitet auch und es erscheint auch keine Fehlermeldung (z.B. E05). Den Ventilstift am HK schließe ich damit als Ursache aus.

Habe heute das HKT auch zweimal, wie von Dir beschrieben, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt (orangener LED-Ring + "RES" in der Anzeige). Es verhielt sich nach wie vor fehlerhaft (HKT reagiert aber der jeweilige HK nicht und gibt "Vollgas").

[MaFu]

Bekanntes Problem, hilft nur, sich beim Support zu melden.

[Mad_2026]

Kurzes Update von mir. Zunächst erstmal danke für alle Tipps bzw. Support 🙂

Das Problem mit dem HKT scheint (zumindest seit einigen Std.) gelöst zu sein. Ich habe heute das HKT mit den gestern beschriebenen Fehlfunktionen aus der App entfernt (Mehr, Geräte, HKTe, --> Gerät löschen) und anschl. dasselbe HKT als neues Gerät hinzugefügt & angelernt. Funktioniert (bis jetzt) einwandfrei - werden es aber die nächsten Tage weiter testen!

[MaFu]

Soweit ich das Problem erlebt habe, tritt es bald wieder auf. Da bei mir die Heizung im betroffenen Raum selten läuft, war das meist Samstag 11 Uhr bei der Kalkschutzfahrt. Manchmal hat er auch mehr als eine Woche durchgehalten.

[Mad_2026]

Danke MaFu für die Vorwarnung und es ist bei uns tatsächlich der Raum (Flur), bei dem die Temp. kaum verändert wird bzw. der HK meistens aus bleibt. Wir testen und beobachten das HKT weiter. Ein neues Bosch Ersatz-Thermostat hab ich heut schon geordert und das Alte, Manuelle ist auch noch nicht entsorgt. Nebenbei hab ich auch noch was sehr interessantes dazugelernt 😎....

die Funktion mit der Kalkschutzfahrt war mir neu!

[Locolamar]

Es wäre nur mal schön wenn man eine Info bekommen könnte was die Ursache ist und ob an Lösungen gearbeitet wird. Habe die Thematik selbst mehrfach angeschrieben ( gestern ist Thermostat 6 von 9 mit dem o.g. Fehler "aufgefallen". Bosch hat bis jetzt auch alle Thermostate getauscht, aber es kann ja nicht sein dass man hier ständig seine Heizkörper überprüfen muss.

[Ulrike]

Hallo @Locolamar,

bitte lass mir deine Ticketnummer per persönlicher Nachricht zukommen.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

[Locolamar]

Hallo Ulrike, 

ich habe die Thematik dem Support noch nicht gemeldet, da ich am überlegen bin das komplette System inkl. Bridge und sonstigem Zubehör komplett zu demontieren und auf einen anderen Hersteller zu wechseln.

Ich kann dir aber gerne meine Ticketnummern der vorherigen 5 Reklamationen (verteilt über etwa 1,5Jahre) zukommen lassen. Wie mehrfach erwähnt wäre es ja mal positiv wenn man diesbezüglich mal eine offizielle Stellungnahme bekommen würde. Die Foren sind voll mit Personen welche die gleichen Probleme haben.

Falls ich mich dazu entscheide das Thermostat zu reklamieren lasse ich dir gerne die Ticketnummer zukommen.

Grüße

[Mats1896]

Ich habe seit ca. 2 Wochen das gleiche Problem mit einem meiner Thermostate.

was kann man tun? Es kam doch nicht sein, dass man jedes Mal wieder das Thermostat zurücksetzen muss damit es wieder einen Tag lang funktioniert.

Das Thermostat ist jetzt 1,5 Jahre alt und ist ein HKT II.

[Ami]

hast Du smarte Leuchten von Ledvance direkt eingebunden, die manchmal per Schalter ausgeschaltet werden? Ich hatte auch immer Probleme mit einigen HKT II (und Fensterkontakten) 

Versuch doch mal, ob die Probleme immer noch auftreten, wenn Du konsequent die Leuchten nur über die App ausschaltest und nicht über den Schalter (zur Not zum Testen wieder auf konventionell umrüsten). Dann alles wieder verbinden (HKT II gingen bei mir immer nur über Zurücksetzen und neu anlernen, Fensterkontakte reichte Batterie kurz raus)

[Mats1896]

Was ist denn der Zusammenhang zwischen Leuchtmitteln und dem Thermostat?

[MaFu]

In diesem Fall gibt's keinen Zusammenhang. Diesen gibt's nur bei Verbindungsproblemen, nicht bei den Problemen mit Thermostat voll offen bei angezeigten 0%, um die es hier geht.

[Ami]

ich glaube, dass das Ausschalten im Zigbee-Netz die Verbindung zu manchen batteriebetriebenen Geräten unterbrechen kann und die dann nicht mehr den Weg „zurück“ finden. Ich hatte über ein Jahr immer wieder diese Abbrüche und es ist erst komplett weg seit ich alle Leuchten in einem separaten Zigbee-Netz über eine Hue Bridge laufen habe. Seitdem keine Probleme mehr. Aber das ist nur meine Theorie und Du kannst sie testen😉

[dennismenken]

Es ist unfassbar, wenn ich das hier alles so lese. Wir haben 14 Thermostaten und in 9 Zimmern auch Raumthermostate, Relaisschaltungen, Stecker etc. Ich bin total frustriert und der Support kommt nie aus dem Quark. Immer fordern die irgendetwas, was schon beantwortet wurde. Irgendwelche Automatismen und was weiß ich. Jetzt habe ich so viel Geld ausgegeben und nach 1-2 Jahren, nicht alle wurden sofort eingebaut, scheinen sie sich Reihenweise mit den hier beschriebenen Fehlern zu verabschieden. Heute kam ich in mein Büro und es waren verdammte 24,5 °C im Raum. Zum zweiten Mal innerhalb einer Woche. Davor das Mal im September 2025, davor im Juni 2025 (hier habe ich angenommen, dass es mal passieren kann, war gerade zwei Jahre alt). Das Ticket im September 2025 ist versandet. Meine Schuld, weil ich die Lust verloren habe. Und jetzt wieder. Im Mai letzten Jahres hat sich auch schon eines verabschiedet, das allerdings mit einer Fehlermeldung. Keine Handhabe, weil ich es als Originalverpackt ungeöffnet, bei eBay gekauft habe. Das ist die minderwertigste Qualität die ich seit langem erlebt habe. Ich bin gerade so frustriert und ich bereue es so sehr nicht Homematic genommen zu haben. Und das alles nur für die lokale Steuerung im Netzwerk und weil mein Werkzeug und die Geräte die ich verwende von Bosch sind. Nur Probleme. Im ersten halben Jahr verabschiedete sich andauern der Smart Home Controller und ich musste ihn immer neustarten und nun das.

Um ehrlich zu sein, ich werde den Weg gehen und alles von BOSCH aus meinem System entfernen. Und das ist ein fast 2000 EUR Schaden. Ich habe einfach 2000 EUR verbrannt für gerade mal zwei Heizperioden.

[SmartHomeGuru]

Hi @dennismenken , kannst du dich mit deinem aktuellen Problem an der Service wenden:

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/support/

Grüße

SmartHomeGuru