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Thermostate 1

GrauerWolf
Junior Homie

Hallo, seit einer Stromunterbrechers kann ich meine drei Thermostate nicht mehr über Apps erreichen. Weder Bosch , Home noch Alexa erreichen die Thermostate. Per Hand funktionieren sie . Nach Reset aller Komponenten kann ich die Thermostate nicht mehr anlernen und am Controller anmelden. Kurios ist , das der Fensterkontakt am weitesten vom Controller und der WLAN Verbindung entfernt ist ! Trotzdem lies er sich nach einem Reset ohne Probleme über den QR Code in den Controller einbinden .

ich bin am Ende meiner Möglichkeiten und habe Bosch , YouTube und alle Bedienungsanleitungen hinten und vorn bearbeitet.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen.

vielen Dank und einen schönen Abend 

2 ANTWORTEN 2

Philip
Experte von Bosch Smart Home

@GrauerWolf, wir halten Rücksprache mit unserem Support und lassen dich dann kontaktieren. Bitte habe etwas Geduld. 

 

Gruß, Philip 

gusshun
Apprentice Homie

Ich habe die gleiche Problem seit die gleiche Tag. Thermostat funktioniert via App nicht mehr, aber Rollladensteuerung schon. Cloud blinkt rot.  Wir haben schon alles versucht, aber keine Erfolg. Sogar neu installieren hilft nicht.