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Veebindungsverlust zu Gen1 Geräten seit Update
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am 22. Juli 2024 20:11
Hallo,
seit den letzten beiden Updates hab ich massiv Probleme mit Gen1 Geräten. Will ich dieser per App steuern sind sie nicht erreichbar steure ich sie manuell tauchen sie sofort mit dem richtigen Status in der App auf, will ich sie dann dort steuern sind sie sofort offline.
Gen1 Controller
Alle Rolladensteuerung Gen1
Zwischenstecker
Beim Zwischenstecker hab ich auch Steckdose deutlich näher an den Controller probiert - keine Verbesserung.
Neustart Controller (war 45 min aus) keine Verbesserung.
Bin in einem EFH und sonst kamen keine Geräte dazu. Ging immer alles ohne Probleme bis zum Juni Update.
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Zwischenstecker
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am 23. Juli 2024 00:00
@JensRe Wie alt ist Dein Controller? Wir hatten hier in letzter Zeit einige, bei denen sich bei älteren Controllern das 868 MHz-Modul verabschiedet hat.
Bitte hierzu mal ein Supportticket öffnen. Eventuell kann das Supportteam aus den Systemdate etwas erkennen.
Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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am 23. Juli 2024 00:57
Der Controller ist 2,5 Jahre alt - wo kann ich das Supportticket öffnen, per Telefon?
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23. Juli 2024 02:37 - bearbeitet 23. Juli 2024 02:37
BSH App: Mehr, Hilfe und Kontakt, Kontaktieren Sie uns, Supportticket öffnen.
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am 23. Juli 2024 05:36
okay hab ich - wäre aber kein Zeichen von Qualität wenn dass kaputt wäre..
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am 23. Juli 2024 06:24
@JensRe Steht Dein Controller mit ausreichend Abstand zum Router? Empfohlen wird ca. 1, um Kommunikationsprobleme zu vermeiden. Das gilt natürlich auch für die Zwischenstecker und ggf. Repeater.
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am 23. Juli 2024 06:25
Ja hat beides genügend Abstand 2,5 Jahre lief es ohne ein Problem
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am 23. Juli 2024 06:58
Hab mal Zwischenstecker aus App entfernt und versuche ihn neu hinzuzufügen - schlägt immer fehl
