Zwischenstecker Verbindung bricht direkt nach der Installation wieder ab

[Kemmip]

Meine beiden Zwischenstecker hatten keine Verbindung mehr. Wenn man sie manuell betätigt hatte, war die Verbindung kurz wieder vorhanden. Bei Ansteuerung über die App brach die Verbindung allerdings sofort wieder ab. 

Anschließend erfolgten mehrere Versuche über Zurücksetzung auf Werkseinstellungen und Neuinstallation. Leider immer wieder das selbe Problem. Ich komme nicht mehr weiter. Was kann ich noch tun? 

Am Standort des Controllers etc. habe ich nichts verändert. 

Besten Dank u. Grüße 

[Christopher]

Was zeigt die Empfangsqualität bei der Einrichtung der Stecker an?

Eventuell hilft es erstmal, einen Stecker auf halber Entfernung zu installieren, um die Empfangsqualität zu verbessern.

[Kemmip]

Gute Empfangsqualität. Trotzdem habe ich die Einrichtung dann auch an verschiedenen Standorten und näher am Controller versucht. Leider ohne Erfolg. 

[Christopher]

Gleiches Problem bei zwei Zwischensteckern?

Dann würde ich probehalber den Controller an eine andere Position versetzen.

[Kemmip]

Ebenfalls schon versucht - selbes Problem. 

[Kemmip]

Auch den Funkkanal habe ich mal umgestellt oder den Controller einen halben Tag ausgesteckt. Hat auch nichts geholfen. 

[Christopher]

Hast du schon ein Ticket erstellt und das Systemprotokoll hochgeladen?

Ich denke, der Support muss sich das anschauen.

[Geomo]

@Kemmip steht ein BSH Controller mit ausreichend Abstand zum Router oder anderen Funkwellen?

Um Kommunikationsstörung zu vermeiden, wird hier circa ein 1 m empfohlen.

Auch USB 3 Kabel haben sich schon als mögliche Störquelle herausgestellt.