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Zwischenstecker Verbindung bricht direkt nach der Installation wieder ab

Kemmip
Junior Homie

am ‎06. Mai 2025 21:53

Meine beiden Zwischenstecker hatten keine Verbindung mehr. Wenn man sie manuell betätigt hatte, war die Verbindung kurz wieder vorhanden. Bei Ansteuerung über die App brach die Verbindung allerdings sofort wieder ab. 

Anschließend erfolgten mehrere Versuche über Zurücksetzung auf Werkseinstellungen und Neuinstallation. Leider immer wieder das selbe Problem. Ich komme nicht mehr weiter. Was kann ich noch tun? 

Am Standort des Controllers etc. habe ich nichts verändert. 

Besten Dank u. Grüße 

Beschriftungen:
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7 ANTWORTEN 7

Christopher
Poweruser

am ‎07. Mai 2025 06:21

Was zeigt die Empfangsqualität bei der Einrichtung der Stecker an?

 

Eventuell hilft es erstmal, einen Stecker auf halber Entfernung zu installieren, um die Empfangsqualität zu verbessern.

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Kemmip
Junior Homie
Als Antwort auf Christopher

am ‎07. Mai 2025 06:23

Gute Empfangsqualität. Trotzdem habe ich die Einrichtung dann auch an verschiedenen Standorten und näher am Controller versucht. Leider ohne Erfolg. 

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Christopher
Poweruser
Als Antwort auf Kemmip

am ‎07. Mai 2025 06:27

Gleiches Problem bei zwei Zwischensteckern?

 

Dann würde ich probehalber den Controller an eine andere Position versetzen.

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Kemmip
Junior Homie
Als Antwort auf Christopher

am ‎07. Mai 2025 06:28

Ebenfalls schon versucht - selbes Problem. 

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Kemmip
Junior Homie
Als Antwort auf Kemmip

am ‎07. Mai 2025 06:30

Auch den Funkkanal habe ich mal umgestellt oder den Controller einen halben Tag ausgesteckt. Hat auch nichts geholfen. 

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Christopher
Poweruser

am ‎07. Mai 2025 07:15

Hast du schon ein Ticket erstellt und das Systemprotokoll hochgeladen?

Ich denke, der Support muss sich das anschauen.

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Geomo
Poweruser

‎07. Mai 2025 09:09 - bearbeitet ‎07. Mai 2025 09:11

@Kemmip steht ein BSH Controller mit ausreichend Abstand zum Router oder anderen Funkwellen?

Um Kommunikationsstörung zu vermeiden, wird hier circa ein 1 m empfohlen.

Auch USB 3 Kabel haben sich schon als mögliche Störquelle herausgestellt.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
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