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Smart Eyes 2 Außenkamera leuchtet dauerhaft blau

Sonntag
wir haben heute unsere Smart Eyes 2 Kamera installiert. Nun leuchtet die blaue Lampe an der Kamera unten dauerhaft blau und wir bekommen keinen Zugriff mehr auf die Kamera.Reset funktioniert leider gar nicht. Wir haben sie auch schon eine halbe Stund...