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Funkstick

Wupperlilli
Apprentice Homie

am ‎14. Juli 2024 09:48

Ich habe vor über einem Monat den Funkstick im Shop bestellt. Leider habe ich noch keine Lieferung bekommen und auf meine Mails bekomme ich auch keine Antwort. Kann hier jemand eine Lösung anbieten?

 Danke im Voraus. 

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3 ANTWORTEN 3

Geomo
CEO of the Homies

am ‎14. Juli 2024 10:17

@Wupperlilli wie ist denn der Status in Deiner Bestellung? Dazu bitte auf der BSH Homepage einloggen und über Dein Konto in die Bestellung gehen.

Geomo_0-1720945011364.png

 

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Wupperlilli
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎14. Juli 2024 10:59

Hier steht in der Sendungsverfolgung das dieser an den Absender zurück geschickt wurde. Ich habe jedoch nie eine Paket Benachrichtigung bekommen oder sonstiges. 
Was kann man da tun?

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Geomo
CEO of the Homies

‎14. Juli 2024 11:06 - bearbeitet ‎14. Juli 2024 11:13

@Wupperlilli Siehst Du da den Paketdienstleister und eventuell die Trackingnummer, ich hoffe Du hattest nicht U🐌 gewählt.

Bitte durchsuche mal deinen Spamordner nach der Versandbestätigung.

Oder genau nach „Ihre Bestellung bei Bosch Smart Home“.

Warscheinlich ist neu bestellen der schnellste Weg. Dabei bitte noch mal Deine Adressdaten prüfen und auf die Auswahl des Paketdienstes achten.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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