Smart home Controller

[Lex_trucki]

Hallo ihr lieben

habe mir heute den Controller 1 und Thermostate im Starter Kit gekauft nun steh ich vor dem Problem dass das Ding einfach nicht zum laufen zu kriegen ist. 

App schreibt permanent es wird ein Update durchgeführt. (Seit 11 Uhr Mittags) und dieses benötige bis zu 30 min. 

Im Forum konnte ich bereits lesen das dies ein bekanntes Problem ist/war. 
Hab bereits versucht das Ding zu reseten. 
Ebenfalls hab ich den Tipp versucht 45 min warten 10 min vom Strom zu nehmen. 

alles leider ohne Erfolg. 

Aktuell Leuten Netzwerk und Power LED permanent und die Cloud LED blinkt weiß. 

wie bekomm ich das Ding zum laufen? 
hat jemand Tipps? 
Wäre echt schade 600€ für nix ausgegeben zu haben. 

LG 

[SebastianHarder]

Hallo @Lex_trucki,

keine Sorge, das kriegen wir schon gelöst.

Schicke am besten mal deine MAC-Adresse per Direktnachricht an @SmartHomeGuru. Dann können wir nachsehen, wie der Update -Status ist.

Viele Grüße

Sebastian 

[Lex_trucki]

Hallo 

danke für die rasche Antwort. 
MAC Adresse hab ich soeben gesendet. 

Soll ich das Ding mal laufen lassen? 

[Geomo]

Ja, bitte angeschlossen lassen.

[Lex_trucki]

Guten Morgen. 

Der Controller lief nun die ganze nach und nach wie vor das selbe Problem. 
Echt zum verzweifeln das ganze. 

[STdesign]

In Baden-Württemberg, wo Smart Home angesiedelt ist, ist heute ein Feiertag. Den musst du wahrscheinlich noch abwarten, bevor die Leute wieder arbeiten.

[Lex_trucki]

Das dachte ich mir bereits auch bei uns in Österreich ist heute ein Feiertag. 

[Heizer]

Ganz normal - ich vermute, das hat wohl jeder erlebt. Der update der Thermostate ist längst durch und jetzt kommen die nicht mehr hoch. Eine Superentwicklung der Firma B. Drücke 5s auf die "O"-Taste (Seite) und nimm unmittelbar danach die Batterien raus. Dann lege sie wieder ein und drücke sofort wieder einmal kurz auf "O". Ich habe danach noch kurz den Controller durch Ziehen/Stecken des Netzsteckers rückgesetzt. Jetzt läuft die Anlage wie der Teufel.