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Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (1)

Feedback und Austausch zur Wartungsmeldung Kamera vom 15.07.2025

Ulrike
Moderatorin
Moderatorin

‎11. Juli 2025 11:13 - bearbeitet ‎15. Juli 2025 10:35

Liebe Homies,

 

leider ist mir ein Fehler unterlaufen und die Kommentarfunktion bei der Statusmeldung zur Kamera war aktiviert. Da ich diese allerdings archiviere, sobald die Arbeiten abgeschlossen sind, habe ich eure Beiträge umgezogen. 

 

Viele smarte Grüße

 

Ulrike

Beschriftungen:
10 ANTWORTEN 10

BigBro
Junior Homie

am ‎14. Juli 2025 11:29

Hallo, zeichnet meine Kamera deshalb schon mehrere Tage nicht mehr auf?

0 Kudos

Christopher
Poweruser

am ‎14. Juli 2025 11:33

@BigBro nein, Wenn deine Kamera nichts aufzeichnet, hat es sehr wahrscheinlich ein andere Problem.

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 100 Geräte / >160 Automation
Samsung S23 FE Android 16
Samsung Tab S9 FE+ Android 16
0 Kudos

SuKu
Vice President of the Homies

am ‎14. Juli 2025 11:33

@BigBro : glaube nicht. Das kann ein anderen Grund haben. ist die Kamera auf neueste Version upgedatet? die Firmware Update war ja Fehlerfrei? Ist die Kamera eingeschaltet?

SHC II, > 30 Geräten (Gen II) seit 03.2025!
> 200 Automationen, > 10 Szenarien, > 50 Zustände
Briefkasteneinwurf-Erkennung
Yale Linus 1, Yale Bridge
OnePlus 12R, OxygenOS 15
OnePlus 13R, OxygenOS 15
0 Kudos

Dondomon
Junior Homie

am ‎15. Juli 2025 09:28

Ich habe auch das Problem, dass meine Kamera seit mehreren Tagen nicht mehr richtig funktioniert. Sie meldet keine Ereignisse mehr.

0 Kudos

Ulrike
Moderatorin
Moderatorin
Als Antwort auf Dondomon

am ‎15. Juli 2025 10:42

Hallo @Dondomon,


danke für deine Rückmeldung. Bitte sende deinen Supportcode per persönlicher Nachricht an meinen Kollegen @SebastianH . Supportcode wird wie folgt generiert: 
[Smart Camera App] -> Zahnrad-Icon links oben -> Support -> Zugriff durch Support -> Kontrollkästchen unten aktivieren und Supportcode notieren. Bitte lass den Haken aktiviert, da sonst keine Analyse möglich ist.


Bitte füge auch an, zu welchem Zeitpunkt du die letzte Aufzeichnung eines Ereignisses erhalten hast. 

Viele smarte Grüße

 

Ulrike

0 Kudos

SuKu
Vice President of the Homies

am ‎15. Juli 2025 09:29

@Dondomon : ist die Kamera auf neueste Version upgedatet? die Firmware Update war ja Fehlerfrei? Ist die Kamera eingeschaltet?

SHC II, > 30 Geräten (Gen II) seit 03.2025!
> 200 Automationen, > 10 Szenarien, > 50 Zustände
Briefkasteneinwurf-Erkennung
Yale Linus 1, Yale Bridge
OnePlus 12R, OxygenOS 15
OnePlus 13R, OxygenOS 15
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Dondomon
Junior Homie

am ‎15. Juli 2025 10:07

ja, die Firmware ist aktuell, Version 9.40.22. 

zum Firmware Update habe ich keine Fehlermeldung oder ähnlich erhalten.

selbstverständlich die Kamera angeschaltet. Sie überträgt auch ein Live Bild. Ereignisse werden allerdings nicht erkannt,

 

0 Kudos

SuKu
Vice President of the Homies

am ‎15. Juli 2025 10:11

@DondomonSelbstverständlich hast du auch unter Ereignisse die Bewegungen aktiviert und die notwendige Einstellungen sind aktiviert... oder?

SHC II, > 30 Geräten (Gen II) seit 03.2025!
> 200 Automationen, > 10 Szenarien, > 50 Zustände
Briefkasteneinwurf-Erkennung
Yale Linus 1, Yale Bridge
OnePlus 12R, OxygenOS 15
OnePlus 13R, OxygenOS 15
0 Kudos

Geomo
Poweruser

am ‎15. Juli 2025 10:18

@Dondomon Ist die Bewegungserkennung aktiviert?

Geomo_0-1752567519424.png

 

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
0 Kudos

Dondomon
Junior Homie

am ‎15. Juli 2025 10:32

Selbstverständlich sind alle Einstellungen aktiviert. Ich habe sie auch Testweise deaktiviert und wieder aktiviert, um zu prüfen, ob es dann klappt.
Die Kamera habe ich seit April im Einsatz und bislang hat sie reibungslos funktioniert

0 Kudos


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