Keine Netzwerk und Cloudverbindung

[TomteTummetott]

1. Die Symptomatik seit 28.4.2026

Fehlerbild: Die Netzwerk-LED am Bosch Controller (Generation 1) blinkt dauerhaft rot, Cloud-LED ist aus

Auswirkung: Keine Verbindung zur Bosch-Cloud, keine Steuerung per App möglich.

Netzwerk-Umgebung: Der Controller ist direkt per LAN an eine Vodafone Station (graue Box) angeschlossen.

2. Analyse der Internetverbindung

Anschluss-Typ: Du hast bereits verifiziert, dass eine echte öffentliche IPv4-Adresse (beginnend mit 92.x.x.x) vorhanden ist.

Technik: Es liegt kein DS-Lite-Problem vor, was eigentlich die beste Voraussetzung für den alten Controller wäre.

3. Bereits durchgeführte Lösungsversuche

Physische Verbindung: Mehrfacher Wechsel der LAN-Ports an der Vodafone Station; Austausch/Prüfung der Kabel.

Neustart-Zyklen: Mehrfache Neustarts (sowohl kurz als auch über eine Stunde stromlos).

Expertenmodus-Konfiguration:

Port Forwarding: Manuelle Freigabe der benötigten Ports (TCP 80 & 443) wurde eingerichtet.

DHCP-Prüfung: Das DHCP-Menü wurde auf DNS-Optionen geprüft (Ergebnis: DNS-Änderung ist in der Vodafone-Firmware gesperrt).

IPv6 Host Exposure: Wurde als alternative Freigabemethode in Betracht gezogen.

Reset: Versuche, den Controller durch kontrolliertes Trennen von Strom und LAN neu zu synchronisieren.

4. Versucht eine, sogar mehrere Manuelle Werkseinstellung am Controller durchzuführen, ohne erfolg.

SHC1 defekt?

[WHasse1]

Hallo @TomteTummetott , 

eine Änderung der Routereinstellungen ist für den Controller eher contraproduduktiv. Am Besten läuft das System mit Standardeinstellungen. DNS vom Router, keine extra Portfreigaben, keine feste IP, 4.0, LAN direkt an einen Anschluss am Router. Dann alles im Haus mal aus, am besten über den Hauptschalter, nach einigen Minuten einen kompletten Neustart. Dem System dann genügend Zeit geben, damit sich alles was im Haus eine IP braucht „einruckeln“ kann. Deine Fehlerbeschreibung weist auf irgendeinen IP-Konflikt hin. Viel Erfolg!

[WHasse1]

• Nachtrag: Ich würde zeitnah eine Migration auf den Controller der 2.Generation (erforderlichenfalls mit Funkstick) in Betracht ziehen. Der 1.Controller ist bald am Supportende angekommen! Das ist mit Hilfe des Migrationsassistenten ganz einfach. Bitte auch an regelmäßige Systembackups denken!

[DerRödl]

100% richtig! Man muß den kleinen Helfern Zeit lassen sich zu finden!

Einen wichtigen Tipp habe ich noch aus meiner Praxis und meiner System Konstellation.

Erst dem Router alleine Zeit geben sauber hoch zufahren!

Erst wenn der sauber läuft den Controller mit Strom versorgen und hochfahren lassen. Der Hintergrund ist einfach, mein Telekom Glasfaserrouter braucht länger zum hochfahren als der Controller und manche Bosch Smart Home Geräte wie z.B. Dimmer, Lichtsteuerung und Relais haben dann Ihr Pairing begonnen bzw schon beendet... Da kommt es wirklich zu einem Abfragesalat, wenn dann noch Firmware etc. aktualisiert werden will...

Ich habe diese Erfahrung leidlich durch mit einem Dimmer und einem Relais die auf dem selben Stromkreis wie der Router und Controller hängen/hingen (Keller)...

Also, Router, Controller, und dann der Rest, wenn möglich.

Gruß DerRödl 

[TomteTummetott]

Gestern Mittag wurde der Router zuletzt neu gestartet. Am Abend, bevor ich ins Bett gegangen bin, habe ich den Controller für die Nacht komplett vom Strom sowie vom Netzwerk getrennt.

Jetzt bin ich auf dem Weg zur Arbeit, sodass der Controller rund acht Stunden Zeit hat, sich neu zu verbinden.

Ich bin gespannt, wie es heute Abend aussieht – allerdings bin ich weiterhin sehr skeptisch.

[DerRödl]

Ich drücke die Daumen!

Falls der Controller I dann immer noch zickt wird es Zeit für Controller II!

Da gibt es gerade eine unschlagbar gute Aktion im Bosch Smart Home Shop mit dem USB-Funkstick damit die Gen. 1 Geräte weiterhin nutzbar bleiben!

Der SHC II ist zwar auch nicht unfehlbar aber er ist schneller und zukunftssicherer! Zigbee und Matter etc inbegriffen....

Gruß DerRödl 

[WHasse1]

Ich würde nicht nur den Router neu starten, sondern alles, was irgendwie eine IP hat: TV, Switches, PC, Alexa&Co., Telefon, Sonos, alle Smart-Homes, Wechselrichter, Wallboxen.......oft genug versteckt sich da irgendwo ein IP-Konflikt. Wie gesagt: Die beste Erfahrung habe ich in solchen Fällen mit einem totalen "Black-Out" im Haus gemacht. Hauptschalter oder -sicherung raus, warten und wieder rein. Wir von der "Elektrogilde" sagen dazu immer "AEG-Methode" (Ausschalten, Einschalten, Geht) 😉

Viel Erfolg!

[TomteTummetott]

Also, nach einigen Stunden habe ich den Controller nach einener kompletten stromlosen Wohnung wieder an das Netz gehängt. Funktioniert weiterhin nicht. Derweil habe ich kurzerhand einen neuen gekauft, die neue Version. Funktioniert einwandfrei. Der SHC1 scheint defekt zu sein.

Nun habe ich ein neues Szenario. Ich konnte eine Datensicherung einspielen vom SHC1, hat er geschluckt. Nur die Geräte findet er nicht. Muss ich nun alle geräte auf werk einstellen neu einlernen?

[TomteTummetott]

Nachtrag:

Oder hätte ich erst sämtliche Geräte auf Werk einstellen sollen, neu einlernen und dann die Sicherung einspielen?

[Maurice]

Die Geräte sollten nach dem Einspielen des Backups in den SHC II automatisch gefunden werden. So bin ich damals auch von SHC I auf SHC II umgestiegen. Soweit ich mich erinnere darf das Backup aber nicht zu alt sein, da sich die Zigbee-Keys ab und zu ändern. Aber vielleicht verwechsle ich das gerade.

Außerdem kann es natürlich wie nach jedem Neustart etwas dauern, bis alles wieder verbunden ist.

Außerdem muss der SHC I stromlos sein, damit sich die Geräte nicht wieder mit diesem verbinden.

Die Geräte dürfen nicht zurückgesetzt werden! Dann müssen sie nämlich wirklich neu angelernt und an allen Stellen im System neu konfiguriert / eingebunden werden (Räume, Dienste, Automationen, Szenarien, Favoriten, ...). Da hilft dann auch kein Backup.

[Maurice]

Ach so, ggfs. brauchst Du natürlich noch den Funk-Stick.