Hi. Kann meine Rollos nicht mehr sprachsteuern

[Holly]

Die App zeigt eine Warnung.  

Ich soll die Authentifizierung neu starten. Weiß aber leider nicht wo und wie. Könnte mir bitte jemand helfen. Lg Holly 

[Geomo]

@Holly welche App? Kannst Du die Meldung hier bitte mal teilen.

Was für ein Smartphone nutzt Du und mit welcher Software?

[Holly]

 nutze ein iPhone 14 pro

hat bis letzte Woche auch alles funktioniert. 
Software des Smart Home controllers ist auf dem neusten Stand 

[Geomo]

@Holly und was passiert, wenn Du auf Authentifizierung starten tippst?

Gast Du schon mal Deine Bosch ID gecheckt?

[Holly]

Drauf tippen geht nicht. 
id habe ich schon erneuert. 
funktioniert leider trotzdem nicht. 

[SmartHomeGuru]

Hi @Holly, wir möchten das Problem gerne genauer analysieren. Bitte wende Dich dazu an unseren Service:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

[Holly]

Seite kann nicht geladen werden. Bitte um Hilfe 

LG Holly 

[Frank]

Hallo zusammen,

Alexa geht bei mir auch nicht mehr, der Skill ist zwar ordnungsgemäß geladen aber werde die Sprachsteuerung noch über Alexa lassen sich Lichtschalter und so weiter betätigen.

Die schaltbuttons in der Alexa App lassen sich nicht bestätigen.

Skill mehrmals gelöscht und in der App sowie und Alexa installiert

Was kann das sein?

[Geomo]

@Holly https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU 

@SmartHomeGuru bei Dir ist hinten im Link noch ein Punkt dran.

[Sabrina]

Danke für den Hinweis, @Geomo. Ich habe den Link angepasst. Er kann jetzt verwendet werden.

[Holly]

Danke. Link hat jetzt funktioniert