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Es liegen neue Statusmeldungen vor (1)

Verbinden von TP-link Router mit smart eye I Außen

GaBiBo
Junior Homie

vor 3 Wochen - zuletzt bearbeitet vor 3 Wochen

Hallo! Ich versuche den TP-Link Deco X50-5G LTE WLAN Router, 5GHz mit meiner Bosch smart eye Außen zu verbinden. Trotz Umstellung des Routers auf 2,4 GHz in seiner App reagiert die smart eye nicht. Sie blinkt in keiner Farbe, sondern knattert bei Vorhalten des generieren QR-Codes. 

Was könnte das Problem sein? Danke für Hilfe!

 

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5 ANTWORTEN 5

Geomo
Poweruser

vor 3 Wochen

@GaBiBo wie alt ist die Kamera? Hast Du sie schon mal zurück gesetzt?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 27 PB 4 und iPadOS 27 PB 4, HomePod als Matterzentrale, Telekom Glasfaser mit Fritz!Box 5690 Pro und Mesh
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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GaBiBo
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

vor 3 Wochen

Mehrmals. Aber die Stromzufuhr mind. 30 Sekunden zu unterbrechen, das probiere ich noch einmal. Bisher war es kürzer.

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Geomo
Poweruser

vor 3 Wochen

@GaBiBo für einen sauberen Neustart den Controller für 10 Minuten von Strom und LAN trennen, damit sich alle elektronischen Bauteile komplett entladen.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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GaBiBo
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

vor 3 Wochen

Ist mit dem Controller der Router gemeint? 

Ich habe jetzt mehrmals für länger als 10 Minuten die Kamera von Stromnetz getrennt. Sie blinkt überhaupt nicht. 

Vor der Installation des Deco war alles in Ordnung. 

Bin ratlos.

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SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf GaBiBo

vor 3 Wochen

Hi @GaBiBo , wenn du die Kamera neu anlernen willst musst du sie korrekt zurücksetzen. Danach muss sie grün blinken. Für das Zurücksetzen hast du nach dem Einschalten des Strom für die Kamera ca. 3 min Zeit, ansonsten kommt der von dir beschriebene Ton und die Kamera lässt sich nicht mehr zurücksetzen. 

https://www.youtube.com/watch?v=tIsu58iCYsQ

Grüße
SmartHomeGuru

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