am 19. Februar 2022 16:28
Bei Installation hängt sich die Camera bei Statuspunkt : überprüfe Firmware immer auf
WLAN ist gut.
Was kann man tun?
am 20. Februar 2022 09:32
Kann ich bestätigen, jetzt funktioniert es wieder wie zuvor
am 19. Februar 2022 16:47
Ich habe das gleiche Problem und verzweifle bald.
am 19. Februar 2022 16:59
Schaut mal bitte im Router, ob die Kamera eine Verbindung in das Internet hat.
Z.B.:
Bitte auch mal einen sauberen Reset durchführen.
am 19. Februar 2022 16:59
Kann es sein, dass die Bosch-Server gerade Problem haben? Meine Kamera ist heute auch zweimal nicht verfügbar gewesen, momentan reagiert der Bewegungsmelder nicht, einige Aufzeichnungen sind in der Vorschau nur "milchig" zu sehen... Sehr seltsam.
am 19. Februar 2022 17:08
Genau das hatte ich auch. Deshalb reset und neuinstallation. Jetzt das😡😡
19. Februar 2022 17:22 - bearbeitet 19. Februar 2022 17:26
Sollte eigentlich auch hier unter Statusmeldungen stehen.
ich sehe es aber nur in der Kamera App:
am 19. Februar 2022 17:40
Jetzt funktioniert die Kamera bei mir wieder. Wie sieht es bei Euch aus?
am 19. Februar 2022 17:31
Das Problem habe ich auch. Seit heute, 12.00 Uhr, keine Videos mehr. Mehrere Neueinrichtungsversuche der Kamera frustran. Momentan funktioniert nix mehr. Die letzten Wochen lief alles perfekt, wollte eigentlich noch 5 weitere Systeme kaufen. So wird das nix, Fa. Bosch. Wenn ihr Wartungen des Systems macht, bitte Info über App oder die Wartung im Hintergrund ausführen!
am 19. Februar 2022 17:58
Den Support erreiche ich leider auch nicht. System funktioniert immer noch nicht
19. Februar 2022 18:09 - bearbeitet 19. Februar 2022 18:10
Also bei mir funktionieren aktuell sowohl Videoabruf, als auch Livevideo.
am 19. Februar 2022 18:09
Bei mir kann ich zwar das Livebild über die App oder Alexa aufrufen, aber es werden keine Aufzeichnungen per Bewegungsmelder ausgelöst. Geht also immer noch nicht.
19. Februar 2022 18:37 - bearbeitet 19. Februar 2022 18:38
Ist bei mir auf dem iPhone auch so. Ich kriege zwar Live Bild und kann Videos von heute Nacht abrufen, aber aktuell wird keines aufgezeichnet.
@Sabrina @Moderation auf der Bosch Smarthome Homepage wird für Systemstörungen und Statusmeldungen auf die Community verwiesen. Aber die Statusmeldungen hier sind leer, obwohl es anscheinend massive Störungen gibt.
am 19. Februar 2022 18:12
Bei mir erscheint immer noch die Wartungsmeldung und dann das keine Verbindung zur Kamera besteht. Livebild ist total verschwommen.
19. Februar 2022 19:19 - bearbeitet 19. Februar 2022 19:21
Auch ich habe das Problem, dass keine Verbindung zur Kamera möglich ist. Um 11:22 und dann nochmal nach 14:00 ist Verbindung zur Kamera ganz abgebrochen. Habe auch mehrere Systeme im Einsatz und finde keinen Hinweis von Bosch, außer, dass das System gewartet wird - wie es in der App sehr kurz angezeigt wird.
am 19. Februar 2022 19:25
Sehe bei mir das gleiche Problem.
Kurzer Hinweis zur Wartung. Mehr nicht.
am 19. Februar 2022 20:02
Ich habe exakt das gleiche Problem.
seit ca. 11:30 keine Alarmmeldungen mehr und Aufzeichnungen kommen vereinzelt Stunden später. Zwischendurch überhaupt keine Verbindung mehr. Seit ca 18:00 Livebild funktioniert aber weiterhin keine Aufzeichnungen bei Auslösung durch Bewegung.
am 19. Februar 2022 21:23
Bei mir geht es immer noch nicht. Es kommt Meldung (~304).
am 19. Februar 2022 22:05
Gleiche Problem. Keine Benachrichtigungen mehr
am 19. Februar 2022 23:15
Immer noch keine Auslösung und Speicherung der Videos. Probleme können ja mal auftreten, aber eigentlich hätte ich von einer Firma wie Bosch erwartet, dass man hier mal ein paar Informationen bekommt was das Problem ist und wann wieder alles funktioniert.
am 20. Februar 2022 07:28
Als ich heute Morgen um 5.00 Uhr vor der Tür war, wurde das Kameravideo wieder gespeichert.