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Wartungsarbeiten

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App verbindet nicht mit Controller

Hastings83
Junior Homie

am ‎15. Juli 2024 10:19

Hallo Zusammen,

 

Ich habe den Smart Controller 1 und bekomme keine Verbindung zwischen App und Controller zur Ersteinrichtung.

 

Ich hatte vorher eine Fritzbox mit der lief es einwandfrei. Nun bin ich umgezogen und habe den Anbieter gewechselt.  Nun nutze ich dem Telekom Speedport smart 4 und es ist einfach nicht möglich eine Verbindung zwischen App und Controller zu bekommen. Power und LAN sind weiß.

Reset hat nichts gebracht. Auch nicht vom Strom und LAN trennen für 10 Minuten.  Verschiedene Smartphones ausprobiert.

Im Router hat er die Verbindung erkannt.

Kann mir jemand Einstellungen für den Speedport Smart 4 geben denn ich vermute dort das Problem.  Eventuell hat jemand selbes Problem gehabt.

 

Danke im voraus.

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3 ANTWORTEN 3

Geomo
Poweruser

am ‎15. Juli 2024 11:06

@Hastings83 Der BSH Controller benötigt IPv4-Adressen. Sind die im Router und für  deinem Anschluss aktiviert?

Wahrscheinlich bist Du damit in derTelekom hilft Community  besser aufgehoben.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Selim1710
Junior Homie

am ‎21. Dezember 2024 19:58

Hallo Hasting83, hast du das Problem lösen können? Habe das gleiche Problem. Würde mich über eine Nachricht freuen. Schöne Feiertage

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Hastings83
Junior Homie
Als Antwort auf Selim1710

am ‎24. Dezember 2024 16:27

Hallo Selim,

 

Tatsächlich ja, ein nächtlicher Stromausfall hat mir geholfen. Trenne Router und Controller komplett vom Netz und probiere es nach 1 Stunde erneut mit der Einrichtung. Ich hatte das vorher mit 15 Minuten probiert aber es hatte wohl nicht gereicht.

 

Leider kann ich es auch nicht genauer erklären. War schon mit allem anderen gescheitert ( Support Telekom und Bosch, Reset, Portfreigabe usw. )

 

Viel Erfolg und schöne Feiertage.

 

Grüße Hastings

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