App verbindet nicht mit Controller

[Hastings83]

Hallo Zusammen,

Ich habe den Smart Controller 1 und bekomme keine Verbindung zwischen App und Controller zur Ersteinrichtung.

Ich hatte vorher eine Fritzbox mit der lief es einwandfrei. Nun bin ich umgezogen und habe den Anbieter gewechselt.  Nun nutze ich dem Telekom Speedport smart 4 und es ist einfach nicht möglich eine Verbindung zwischen App und Controller zu bekommen. Power und LAN sind weiß.

Reset hat nichts gebracht. Auch nicht vom Strom und LAN trennen für 10 Minuten.  Verschiedene Smartphones ausprobiert.

Im Router hat er die Verbindung erkannt.

Kann mir jemand Einstellungen für den Speedport Smart 4 geben denn ich vermute dort das Problem.  Eventuell hat jemand selbes Problem gehabt.

Danke im voraus.

[Geomo]

@Hastings83 Der BSH Controller benötigt IPv4-Adressen. Sind die im Router und für  deinem Anschluss aktiviert?

Wahrscheinlich bist Du damit in derTelekom hilft Community  besser aufgehoben.

[Selim1710]

Hallo Hasting83, hast du das Problem lösen können? Habe das gleiche Problem. Würde mich über eine Nachricht freuen. Schöne Feiertage

[Hastings83]

Hallo Selim,

Tatsächlich ja, ein nächtlicher Stromausfall hat mir geholfen. Trenne Router und Controller komplett vom Netz und probiere es nach 1 Stunde erneut mit der Einrichtung. Ich hatte das vorher mit 15 Minuten probiert aber es hatte wohl nicht gereicht.

Leider kann ich es auch nicht genauer erklären. War schon mit allem anderen gescheitert ( Support Telekom und Bosch, Reset, Portfreigabe usw. )

Viel Erfolg und schöne Feiertage.

Grüße Hastings