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Apple Home nicht einzurichten

Ebeling
Apprentice Homie

am ‎17. März 2023 19:19

Guten Tag,

gleich vorweg: ich habe den Smart Home Controller 1.

leider kann ich die Verbindung zu Apple Home nicht aufbauen. 

Home ist eingerichtet, inklusive Homepod. Anbindung von Hue an Home und Hue an Bosch funktioniert wunderbar.

 

Will ich Bosch und Apple verbinden, bekomme ich folgende Fehlermeldung:

DFB53E09-36E5-4686-A17B-2CF66B425526.png

 

Dem Support habe ich bereits vor über drei Wochen geschrieben und noch einmal nachgefasst. Leider habe ich keine Antworten bekommen.

 

wie lässt sich das Problem lösen?

 

Danke!

Beschriftungen:
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Geomo
CEO of the Homies

‎19. März 2023 09:43 - bearbeitet ‎19. März 2023 09:45

@Ebeling Welche iOS Version hast Du auf Deinem iPhone installiert?

Welche Version haben Deine BSH App und der Controller? Beide sollten 10.12 haben.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.4, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Ebeling
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎19. März 2023 12:03

Moin 🙂

installiert ist 16.3.1 auf dem iPhone, vor dem Update war das Problem allerdings auch schon.

 

Controller hat 10.12,

app ebenfalls.

 

Kurz: alles auf dem aktuellen Stand. 

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Ebeling
Apprentice Homie

am ‎22. März 2023 08:07

Gibt es hier noch Ideen oder Erfahrungen?

0 Kudos

Geomo
CEO of the Homies

‎22. März 2023 08:38 - bearbeitet ‎22. März 2023 08:40

@Ebeling Ab heute wird ein Update für den Controller ausgetrollt (SW 10.13), bitte damit noch mal probieren.

Wichtig ist, dass sich alle Geräte im selben WLAN Netz befinden.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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10 Automationen.
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Ebeling
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎23. März 2023 08:03

Nach dem Update auf 10.13 hat es mit der Verbindung zu Apple geklappt! 🙂 



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