am 17. März 2023 19:19
Guten Tag,
gleich vorweg: ich habe den Smart Home Controller 1.
leider kann ich die Verbindung zu Apple Home nicht aufbauen.
Home ist eingerichtet, inklusive Homepod. Anbindung von Hue an Home und Hue an Bosch funktioniert wunderbar.
Will ich Bosch und Apple verbinden, bekomme ich folgende Fehlermeldung:
Dem Support habe ich bereits vor über drei Wochen geschrieben und noch einmal nachgefasst. Leider habe ich keine Antworten bekommen.
wie lässt sich das Problem lösen?
Danke!
19. März 2023 09:43 - bearbeitet 19. März 2023 09:45
@Ebeling Welche iOS Version hast Du auf Deinem iPhone installiert?
Welche Version haben Deine BSH App und der Controller? Beide sollten 10.12 haben.
am 19. März 2023 12:03
Moin 🙂
installiert ist 16.3.1 auf dem iPhone, vor dem Update war das Problem allerdings auch schon.
Controller hat 10.12,
app ebenfalls.
Kurz: alles auf dem aktuellen Stand.
am 22. März 2023 08:07
Gibt es hier noch Ideen oder Erfahrungen?
22. März 2023 08:38 - bearbeitet 22. März 2023 08:40
@Ebeling Ab heute wird ein Update für den Controller ausgetrollt (SW 10.13), bitte damit noch mal probieren.
Wichtig ist, dass sich alle Geräte im selben WLAN Netz befinden.
am 23. März 2023 08:03
Nach dem Update auf 10.13 hat es mit der Verbindung zu Apple geklappt! 🙂