Ausfall internet
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am 16. April 2023 21:09
Hallo
Ist das normal das ich wenn mein Internet seitens der Fritz Box nicht mehr rein kommt aber trotzdem wlan habe die Anlage nicht mehr funktioniert keine Automation keine Schalter oder twister keine Kontakte...
Im Prinzip geht nur hue über BsH Controller
❓❓❓❓❓❓❓❓❓❓❓❓❓❔❓❔❔
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Smart Home Controller
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am 16. April 2023 21:31
Nein, ist nicht normal, sollte alles weiterhin funktionieren. Ich meine, dass es hier mal einen ähnlichen Fehlerbericht gab, bei dem letztendlich ein SHC-Neustart geholfen hat.
SHC II + Funk-Stick mit 53 Geräten, 124 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13
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am 22. April 2023 09:17
Auch bei einem Neustart hat sich der Controller nicht gefangen...
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am 24. April 2023 11:00
Hallo @Nik,
sollte dein Bosch Smart Home Controller noch immer nicht funktionsfähig sein, dann nimm gerne Kontakt mit unserem Service-Team auf. Bitte verwende hierzu das Kontaktformular.
Viele Grüße
Sabrina
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24. April 2023 12:32 - bearbeitet 24. April 2023 12:33
Internet ist wieder da jetzt funktioniert alles wieder normal aber ohne internet fand ich das sehr komisch das nichts funktioniert....
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am 24. April 2023 15:21
Schön zu hören, dass im Moment wieder alles funktioniert, @Nik. Sollte das unerwünschte Verhalten bei deinem Bosch Smart Home Controller noch einmal auftreten, dann kontaktiere bitte unseren Service.
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am 24. April 2023 15:49
In der ersten Antwort von @Maurice wurde schon erwähnt, dass es einen sehr ähnlichen Fall vor kurzem gab. Ich nehme an, dieses Thema ist gemeint.
Hier wollte Bosch das Problem analysieren, Systemprotokoll würde wohl bereitgestellt. Gibt es hier neue Erkenntnisse, die in der Zukunft hilfreich sein könnten? Das Verhalten scheint, im Vergleich zu einem gezogenen LAN Kabel, anders zu sein.
SHC II + Funk-Stick mit 74 Geräten, 170 Automationen, 49 Zuständen;
Google Pixel 8a mit Android 15 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12
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am 25. April 2023 20:07
Danke aber das Problem war ja als ich kein Internet hatte da könnte mir bestimmt auch nicht die Hotline helfen weil sie ja keinen Zugriff mehr haben . Ich werde mal testen wenn die das netzwerkkabel ausstecke was dann jetzt passiert weil dann könnte man eher helfen wenn ich es wieder ein stecke und ihr Zugriff habt weil normal ist das ja nicht da ging bis auf hue echt gar nichts .
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