Bosch Smart Home Camera App

[Nexusextrem93]

Schönen guten Tag,

Ich kann leider kein Ticket einlösen da die Kamera von einem Kollegen ist und ich nicht die dazugehörige Rechnung habe.

Es geht allgemein eigentlich um die App,

Ich habe eine Kamera schon erfolgreich Verbunden, nun möchte ich noch eine verbinden.

Der QR Code wird erfolgreich gescannt, dann aber bei dem ersten Punkt das die Camera zum Account hinzugefügt wird,  hängt das lade Zeichen, es passiert nichts.

Dann bricht alles ab un die camera blinkt rot/blau.

 Hatte sogar schon ein verstärker dran fürs WLAN und auf 2,4ghz gestellt aber alles ohne Erfolg, gibt es aktuell Probleme mit den Servern?

Lg

[Nexusextrem93]

 

[Geomo]

@Nexusextrem93 War die Kamera original verpackt und versiegelt oder wurde Dir irgendeine obskure oder defekte angedreht?

[Nexusextrem93]

Also WLAN bekommt die camera aufjedenfall ist im Router sogar angezeigt. Nur die Verbindung zu meinem Account geht irgendwie nicht.

Die ist vom Nachbarn, nicht gekauft, Gott sei Dank;D

[Philip]

Hallo @Nexusextrem93, kannst du hier ein Update geben? Falls das Anlernen auch in einem anderen WLAN nicht funktioniert, bitte Kontakt mit dem Support aufnehmen: Kontaktformular | Contact Form 

Vielen Dank und Grüße, Philip

[Nexusextrem93]

Hi, ich probiere es nachher bei meinem Schwiegervater mal, hoffe das es vielleicht durch das heutige Update behoben wurde.

Service Berater hatte ich schon am Telefon gehabt. Ticket ist erstellt worden, sei der zweite wo das Problem gibt.

Lg

[Nexusextrem93]

@Geomo Also ich habe die Camera nun hinzufügen können.

Ich weiß nicht wieso, aber wie anfangs beschrieben, bei dem Schritt: kamera zu ihren Account  hinzufügen. Dort wird schon Garnichts verarbeitet, da passiert einfach nichts... App ist auf dem Aktuellen Stand. Mein Schwager hat es mit seinem Handy probiert und es hat direkt funktioniert. Mein Handy ist ein S22 komplett mit Aktuellen Updates.

Wieso es mit meinem anderen Handy nicht funktioniert hat versteh ich auch nicht obwohl dort der lade Balken richtig geladen hat

 

[Geomo]

@Nexusextrem93 hast Du es denn mal im WLAN des Nachbarn probiert?